Quản Lý Cửa Hàng

I- Mô tả công việc:

A. Quản lý nhân viên bán hàng:

• Sắp xếp lịch làm việc hàng tuần cho nhân viên bán hàng thuộc quyền quản lý hoặc khi có phát sinh.

• Kiểm tra giờ giấc làm việc của nhân viên.

• Kiểm tra và giám sát thái độ và tinh thần làm việc của từng nhân viên.

• Tổ chức họp nhân viên bán hàng hàng ngày/ tuần/ tháng hoặc khi có phát sinh.

• Đào tạo và huấn luyện nhân viên thuộc quyền quản lý.

B. Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng:

• Nắm được doanh thu bán hàng hàng ngày, các mã hàng bán được, các mã hàng không bán được và lý do không bán được hàng (ví dụ: mẫu mã, giá cả, chất lượng).

• Chịu trách nhiệm về doanh số của cửa hàng và theo dõi, giám sát tình hình bán hàng.

• Tìm hiểu nguyên nhân khi có sự biến động doanh thu đột biến.

• Nắm bắt số lượng tồn kho.

C. Quản lý Showroom

• Kiểm tra vệ sinh trong Showroom (quầy, kệ, tủ, hàng hóa).

• Lập báo cáo hàng tuần/ tháng nộp cho Giám đốc Kinh doanh hoặc khi có yêu cầu.

• Tham gia các cuộc họp kênh bán hàng theo chỉ đạo.

• Kiểm kê hàng hóa do mình quản lý.

D. Nghiên cứu thị trường, khách hàng:

• Nắm bắt được doanh thu bán hàng của các Showroom lân cận hoặc đối thủ.

• Lập kế hoạch quảng bá sản phẩm và thương hiệu cho Showroom.

• Phân loại khách hàng của Showroom.

• Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.

• Giải quyết khiếu nại và các phản hồi của khách hàng.

• Đảm bảo đạt được doanh số đã đề ra.

• Thường xuyên kiểm tra tài sản cố định và các vật dụng tại Showroom.

• Trực tiếp huấn luyện nhân viên bán hàng thử việc.

• Hướng dẫn và kèm cặp nhân viên bán hàng mới cho đến khi quen việc.

• Theo dõi những mặt hàng bán chạy.

• Trực Showroom theo bảng phân công.