Quản Lý Chung

Tổng Quản lý (GM) sẽ đóng vai trò then chốt trong việc quản lý lãi và lỗ của hoạt động kinh doanh Logistics tích hợp tại Việt Nam và hỗ trợ nhóm và ban quản lý cấp cao trong việc đạt được các mục tiêu chiến lược và kinh doanh.

GM có trách nhiệm quản lý các bộ phận vận hành, bao gồm Hàng hải, Logistics, Dịch vụ Kỹ thuật và Mua sắm, đảm bảo cung cấp dịch vụ hiệu quả và vận hành xuất sắc. GM sẽ đảm nhận các trách nhiệm thương mại, đóng góp vào sự tăng trưởng và thành công chung của doanh nghiệp.

Phối hợp chặt chẽ với nhóm để thực hiện tầm nhìn chiến lược của Công ty đồng thời quản lý các chức năng vận hành, tài chính và hành chính. Ứng viên lý tưởng sẽ là người chủ động giải quyết vấn đề với kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc quản lý con người, dự án và quy trình để đáp ứng và vượt quá các mục tiêu kinh doanh.

Đồng thời, nếu được yêu cầu, thực hiện các trách nhiệm hoặc nhiệm vụ bổ sung do người quản lý báo cáo giao, thể hiện sự linh hoạt và chủ động.

1. Quản lý Vận hành:

• Hỗ trợ giám sát các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, bao gồm hàng hải, logistics, dịch vụ kỹ thuật, mua sắm, quản trị doanh nghiệp và thương mại trong quá trình vận hành.

• Đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các đội vận hành và các bên liên quan của khách hàng, bao gồm các bộ phận sản phẩm, các bộ phận hỗ trợ, khách hàng và nhà cung cấp.

• Phát triển và thực hiện các quy trình vận hành và các phương pháp hay nhất để cải thiện việc cung cấp dịch vụ, hiệu quả chi phí và các tiêu chuẩn an toàn trong tất cả các hoạt động.

• Thực hiện các giao thức báo cáo và liên lạc rõ ràng, cung cấp thông tin minh bạch về các hoạt động kinh doanh hiện tại, các hoạt động sắp tới và cho phép khả năng hiển thị giữa tất cả các bên liên quan.

• Tích cực tham gia vào việc triển khai các hệ thống kinh doanh mới, tập trung vào việc triển khai thành công Port 360 và Cargowise.

2. Phát triển Kinh doanh:

• Cộng tác với nhóm Thương mại địa phương và Nhóm để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh bằng cách xác định các cơ hội kinh doanh mới, mở rộng mối quan hệ với khách hàng và tăng doanh thu.

• Điều phối với khách hàng để hiểu nhu cầu của họ, cung cấp các giải pháp phù hợp và đảm bảo bàn giao phù hợp cho các đội vận hành.

3. Xây dựng và Lãnh đạo đội ngũ:

• Giúp thúc đẩy và quản lý một đội ngũ trưởng bộ phận và nhân viên để nâng cao văn hóa dịch vụ khách hàng, đảm bảo hoạt động xuất sắc và mức độ gắn kết cao của nhân viên.

• Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên để đảm bảo lực lượng lao động có kỹ năng và năng lực.

• Cung cấp cố vấn và đào tạo cho đồng nghiệp ở Trung Quốc và giúp họ giải quyết các vấn đề vận hành và cải thiện hiệu suất của nhóm.

4. Quản lý Khách hàng và các Bên liên quan:

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với các khách hàng, đối tác và nhà cung cấp quan trọng trong lĩnh vực hàng hải và logistics.

• Điều phối với khách hàng để hiểu nhu cầu của họ và đảm bảo thực hiện trơn tru các dự án, cả về hỗ trợ vận hành và hậu cần.

• Xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng, đảm bảo giải quyết nhanh chóng và duy trì mức độ hài lòng cao của khách hàng.

5. Quản lý Tài chính:

• Hỗ trợ Ban quản lý trong việc quản lý hiệu quả tài chính của nhóm, đảm bảo rằng chi phí vận hành nằm trong ngân sách và đạt được các mục tiêu doanh thu.

• Giám sát các quy trình quản lý chi phí, bao gồm lựa chọn nhà cung cấp, để đảm bảo hoạt động hiệu quả về chi phí mà không ảnh hưởng đến chất lượng.

• Hỗ trợ các chức năng hành chính, bao gồm lập hóa đơn, xuất hóa đơn và quản lý hợp đồng, đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty và các quy định pháp luật.

6. Tuân thủ HESQ và Quản lý Rủi ro:

• Đảm bảo tất cả các hoạt động tuân thủ các quy định của ngành, các tiêu chuẩn an toàn và các chính sách môi trường, tập trung vào việc giảm thiểu rủi ro và nâng cao tính bền vững.

• Duy trì tuân thủ chứng nhận ISO