Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Toàn Cầu - Mới Tốt Nghiệp

Thời gian làm việc: Làm việc theo ca luân phiên với 03 ca (8 giờ/ngày; 40 giờ/tuần) + Ca sáng: 06:00 - 14:00 + Ca chiều: 14:00 - 22:00 + Ca đêm: 22:00 - 06:00 - Xử lý các thắc mắc từ khách hàng quốc tế. - Chịu trách nhiệm khắc phục sự cố bằng cách hợp tác chặt chẽ và giao tiếp với Nhà cung cấp dịch vụ toàn cầu. - Thực hiện các hành động kịp thời theo quy trình nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào trên hệ thống giám sát. - Phân tích dữ liệu và báo cáo cho các bên liên quan. - Giám sát và duy trì chất lượng dịch vụ cuộc gọi quốc tế, chuyển vùng và vận hành thiết bị từ xa. - Bất kỳ nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng nào khác. Lợi ích - Lương khởi điểm: 10 ~ 13 triệu VNĐ (Gross). - Chương trình đào tạo hai tháng dành cho người mới - Tăng lương hai lần/năm, thưởng hai lần/năm - Trợ cấp ca - Trả lương làm thêm giờ - Trợ cấp ăn nhẹ - Bãi đỗ xe miễn phí - 14 ngày phép năm & 3 ngày phép ốm, các ngày phép đặc biệt khác - Thời gian làm việc linh hoạt cho nhân viên mang thai - Bảo hiểm tai nạn 24/24 - Cơ hội tham gia Du lịch công ty, Tiệc tùng, Hoạt động thể thao, v.v. - Các lớp tự hoàn thiện và các hoạt động đào tạo khác Địa điểm làm việc: Tầng 5, Tòa nhà QTSC 9, Đường số 3, Công viên phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Q.12, TP.HCM