Nhân viên cấp cao cải tiến hoạt động đại lý (Hà Nội)

Phòng ban: Dịch vụ Chịu trách nhiệm cải thiện hoạt động đại lý (Đối với các khu vực hậu mãi) - Cải thiện hoạt động đại lý cho các lĩnh vực trọng tâm như quy trình hoạt động, hiệu suất hoạt động của đại lý, cơ sở vật chất (Đối với khu vực dịch vụ hậu mãi); - Thiết lập các đại lý mới từ đầu đến khi hoạt động đầy đủ; - Hỗ trợ đại lý tại chỗ để đảm bảo các hoạt động cải tiến được thực hiện; - Cung cấp đào tạo cho các thành viên đại lý; - Nâng cao kỹ năng của nhân viên đại lý thông qua việc cung cấp các hoạt động đào tạo; - Đạt được KPI & Hiệu suất dịch vụ được giao cho Đại lý, khu vực hoặc lãnh thổ; - Giới thiệu các chính sách của công ty cho các đại lý và lắng nghe những lo ngại của đại lý và báo cáo Ban quản lý để có các giải pháp cần thiết; - Điều phối việc giải quyết các vấn đề cụ thể của Đại lý; - Các công việc khác do ban quản lý giao phó.