Giám Sát Vận Hành - Hà Nội

Mô tả Công việc

• Điều phối hoạt động vận hành: Theo dõi và điều phối hoạt động của các tài xế để đảm bảo chuyến đi được thực hiện đúng lịch trình và đúng quy định.

• Giám sát hiệu suất hoạt động: Theo dõi và báo cáo về hiệu suất hoạt động và các chỉ số chất lượng phục vụ khác.

• Giải quyết vấn đề: Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành như sự cố kỹ thuật, tranh cãi giữa tài xế và khách hàng...

• Bảo trì và bảo dưỡng: Đảm bảo rằng các xe được bảo trì định kỳ và giữ gìn sạch sẽ để đảm bảo sự an toàn và chất lượng dịch vụ.

• Đào tạo và hỗ trợ tài xế: Cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cho tài xế về các quy định vận hành, quy trình làm việc và cách giải quyết các vấn đề thường gặp.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học

• Có bằng lái xe tối thiểu B2

• Có kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc nhóm.

• Tư duy logic và khả năng quản lý tốt.

• Am hiểu về quy trình vận hành taxi và các quy định liên quan.

• Kỹ năng quản lý thời gian và khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực taxi hoặc quản lý dịch vụ khách hàng.

• Sử dụng tốt tin học văn phòng