Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cấp 2 (Tiếng Hoa)

BIDV chỉ nhận hồ sơ ứng tuyển qua link: https://tuyendung.bidv.com.vn/tin-tuyen-dung/549/chuyen-vien-quan-he-khach-hang-cap-2-tieng-hoa.html Vị trí tuyển dụng: Chuyên viên Quan hệ khách hàng cấp 2 (Tiếng Hoa) Số lượng: 1 Nơi làm việc: Ban KHDN nước ngoài Hạn nộp hồ sơ: 30/05/2025 - 07/07/2025 Đợt tuyển dụng: Tuyên dụng nhân sự đợt 5 -2025 - Khối Bán buôn Mô tả công việc: Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp nước ngoài theo chi nhánh/ địa bàn được Giám đốc Nhóm KHDN phân công phụ trách. Trong đó: • Xây dựng các chương trình, kế hoạch hành động marketing & bán sản phẩm (bao gồm marketing chung và marketing sản phẩm dịch vụ đặc thù) theo phân khúc khách hàng/khách hàng cụ thể định kỳ hoặc đột xuất theo nhu cầu khách hàng. • Phối hợp với các đơn vị Trụ sở chính (Ban Chính sách Sản phẩm Bán buôn, Ban Tài trợ dự án, Ban Khách hàng doanh nghiệp...) trong quá trình marketing và bán sản phẩm đến khách hàng doanh nghiệp nước ngoài. • Thực hiện quản lý, theo dõi tình hình hoạt động của KH được phân công phụ trách cùng chi nhánh theo cơ chế RM 2 cấp. Thực hiện/phối hợp thực hiện với các Nhóm nghiệp vụ khác xử lý các đề xuất, vướng mắc liên quan đến khách hàng: • Nghiên cứu đề xuất phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu, nhóm khách hàng mục tiêu; đánh giá quan hệ hợp tác của BIDV với các khách hàng/nhóm khách hàng lớn và đề xuất định hướng, qui mô quan hệ hợp tác từng thời kỳ, các cơ chế, chính sách, sản phẩm đặc thù/may đo trên cơ sở các quy định của BIDV thuộc phạm vi quản lý trong từng thời kỳ đối với từng khách hàng/nhóm khách hàng. • Phối hợp với các Nhóm nghiệp vụ khác xử lý các đề xuất, vướng mắc về sản phẩm, dịch vụ từ chi nhánh, khách hàng, và hoặc xây dựng các sản phẩm mới áp dụng cho các khách hàng/nhóm khách hàng. • Trong công tác giới thiệu khách hàng mới cho chi nhánh, phối hợp chặt chẽ với Nhóm BD1 và chi nhánh phát triển thành công và tối đa hóa khả năng sử dụng SPDV BIDV của khách hàng. • Tham mưu, đề xuất các giải pháp, biện pháp ứng xử kịp thời về các biến động ảnh hưởng bất lợi đến khách hàng/nhóm khách hàng quản lý. • Tham mưu, đề xuất xây dựng và triển khai phương thức cải thiện tổng hòa lợi ích trong quan hệ với từng khách hàng/nhóm khách hàng thuộc phạm vi quản lý. Thực hiện các công tác phát triển kênh bán hàng: • Tạo lập, duy trì và mở rộng kênh giới thiệu khách hàng qua các chuyên gia nước ngoài, các định chế tài chính nước ngoài, các công ty tư vấn, Hiệp hội doanh nghiệp/ ngành nghề của các DN FDI tại Việt Nam,… nhằm mở rộng kênh giới thiệu khách hàng. • Đề xuất tham mưu Lãnh đạo Ban thực hiện các công tác tổ chức/ đồng tổ chức/ tham gia các Hội nghị xúc tiến đầu tư, tọa đàm trao đổi kinh nghiệm... Thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng nhóm Quan hệ Khách hàng