Chuyên Viên Phát Triển Sản Phẩm Ngân Hàng Giao Dịch (Giải Pháp Chuỗi)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Xây dựng và phát triển các gói giải pháp phù hợp với kế hoạch phát triển Ngân hàng giao dịch.

2. Triển khai các giải pháp cho khách hàng là các doanh nghiệp đầu vào và đầu ra của các doanh nghiệp lớn (phát triển mảng sản phẩm chuỗi hệ sinh thái của doanh nghiệp).

3. Tư vấn và thiết kế các gói sản phẩm, dịch vụ ngân hàng giao dịch đặc thù, đáp ứng nhu cầu của từng phân khúc khách hàng dựa trên phân tích nhu cầu, động thái của đối thủ cạnh tranh và đánh giá sự tương quan với sản phẩm, dịch vụ chuẩn cũng như định hướng chiến lược kinh doanh của ACB.

4. Xây dựng các gói giá/phí cho phân khúc khách hàng phụ trách, nhằm thúc đẩy KPP bán hàng và thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ tại ACB.

5. Tổ chức triển khai và hỗ trợ kênh phân phối trong việc triển khai chương trình/sản phẩm/dịch vụ của Ngân hàng giao dịch.

Quản lý và hỗ trợ các đơn vị trong hệ thống cung cấp sản phẩm cho Đối tác.

Hướng dẫn/giải đáp thắc mắc của đơn vị liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng giao dịch.

Xây dựng các loại sổ tay/thư viện/Q&A liên quan, soạn giáo trình và đào tạo nghiệp vụ về chương trình/sản phẩm/dịch vụ cho các đơn vị trong hệ thống.

Theo dõi và báo cáo định kỳ tiến độ thực hiện kế hoạch, triển khai chương trình/sản phẩm/dịch vụ.

Thực hiện quảng bá các chương trình/sản phẩm/dịch vụ và phối hợp với Bộ phận liên quan để thực hiện.

6. Báo cáo đánh giá

Lập báo cáo đánh giá hiệu quả chương trình/sản phẩm/dịch vụ phụ trách, trên cơ sở đó ghi nhận và đề xuất các biện pháp cải tiến nhằm tạo điều kiện thuận lợi để phát triển và hoàn thành kế hoạch. Nhân rộng gói giải pháp sản phẩm/công nghệ cho các Đối tác có cùng lĩnh vực/nhu cầu tương tự.

Đánh giá hiệu quả hoạt động và kiểm soát rủi ro của các chương trình/sản phẩm/dịch vụ phụ trách sau thời gian đưa vào sử dụng.

7. Quản lý và thực hiện các công việc liên quan đến chương trình/sản phẩm/dịch vụ phụ trách

Lập kế hoạch công việc, đảm bảo tiến độ thực hiện công việc phù hợp với mục tiêu và kết quả đã đề ra.

Chịu trách nhiệm về hoạt động của chương trình/sản phẩm/dịch vụ trước Giám đốc Bộ Phận Giải pháp/Giám đốc Phòng NHGD.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Giám đốc Bộ Phận Giải pháp/Giám đốc Phòng NHGD.