Tóm tắt công việc:
Chuyên viên CIC hỗ trợ Trưởng phòng Nhãn hàng trong việc thực hiện các sáng kiến đổi mới cụ thể cho từng nhãn hàng trong Trung tâm Đổi mới Tiêu dùng (CIC). Vai trò này tập trung vào các khía cạnh vận hành và hậu cần của phát triển sản phẩm, đảm bảo sự phối hợp liền mạch giữa các nhóm và cung cấp kịp thời các cột mốc quan trọng của dự án. Chuyên viên CIC đóng một vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi những hiểu biết sâu sắc thành các kế hoạch phát triển có thể hành động, giám sát hậu cần thử nghiệm tại cửa hàng và theo dõi sự thành công trong vận hành của các dự án nhãn hàng.
Trách nhiệm công việc:
- Hỗ trợ thực hiện nghiên cứu người tiêu dùng:
- Hỗ trợ chuẩn bị và tổ chức các bài kiểm tra định tính và định lượng, bao gồm các chuẩn mực sản phẩm, kiểm tra sử dụng và đánh giá khái niệm.
- Điều phối hậu cần kiểm tra phối hợp với nhà tuyển dụng và các thành viên khác trong nhóm.
- Thu thập thông tin chi tiết về người tiêu dùng:
- Giúp thu thập phản hồi của người tiêu dùng trong các buổi kiểm tra (trực tuyến và trực tiếp).
- Ghi lại những quan sát quan trọng và đảm bảo rằng dữ liệu được ghi lại đúng cách.
- Quản lý & Phân tích dữ liệu:
- Hỗ trợ tổng hợp kết quả từ nhiều nguồn khác nhau (khảo sát, biểu mẫu phản hồi, v.v.).
- Hỗ trợ Trưởng phòng Nhãn hàng trong việc phân tích các phát hiện và xác định những thông tin chi tiết chính.
- Điều phối nội bộ:
- Làm việc chặt chẽ với các Nhà tuyển dụng Người tiêu dùng của CIC để điều chỉnh nhu cầu tuyển dụng với các mục tiêu của dự án.
- Duy trì các tệp dự án, bảng điều khiển và lịch kiểm tra cập nhật.
- Hợp tác đa chức năng:
- Phối hợp với R&D, Nhãn hàng, Cảm quan và các chức năng khác để đảm bảo sự sẵn sàng của mẫu, điều chỉnh thử nghiệm và giao hàng kịp thời.
- Báo cáo & Lập tài liệu:
- Giúp chuẩn bị các báo cáo nội bộ, thuyết trình và tài liệu tóm tắt cho các dự án đang diễn ra và đã hoàn thành.
- Hỗ trợ Trưởng phòng Nhãn hàng:
- Cung cấp hỗ trợ trực tiếp cho Trưởng phòng Nhãn hàng trong việc theo dõi tiến độ dự án và đảm bảo đáp ứng các sản phẩm bàn giao quan trọng.
- Đóng góp ý tưởng trong quá trình lập kế hoạch dự án và đánh giá sau kiểm tra.
- Cải tiến quy trình:
- Xác định các điểm nghẽn hoặc các lĩnh vực cải tiến trong quá trình thực hiện thử nghiệm và đề xuất các cải tiến để tối ưu hóa quy trình làm việc.
