Chuyên Viên Kinh Doanh (Sự Kiện)

(Theo quyết định của Ban Giám đốc, chức danh chính thức cho vị trí này đã được điều chỉnh thành Chuyên Viên Kinh Doanh & Dịch Vụ Khách Hàng . Vì vai trò này bao gồm các trách nhiệm liên quan đến sự kiện, được quản lý thông qua sự hợp tác đa chức năng giữa Phòng S&MKT. --------- Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên Viên Kinh Doanh & Dịch Vụ Khách Hàng năng động, có kỹ năng đàm phán mạnh mẽ và đam mê với ngành F&B để thúc đẩy doanh thu sự kiện, quản lý quan hệ khách hàng và xử lý việc thực hiện từ đầu đến cuối — từ đề xuất đến hợp đồng — cho các địa điểm của Tribe Hospitality . + Bộ phận: Kinh Doanh & Tiếp Thị + Báo cáo cho: Trưởng phòng Kinh Doanh & MKT và Giám đốc F&B __________________________________ I. NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆM CHÍNH: KINH DOANH: • Phát triển và thực hiện các kế hoạch kinh doanh để thúc đẩy doanh thu từ các sự kiện, đặt chỗ nhóm, doanh nghiệp và cá nhân • Xác định, tiếp cận và đàm phán với các khách hàng tiềm năng, bao gồm các tập đoàn, cơ quan và khách hàng cá nhân. • Chuẩn bị đầy đủ tài liệu bán hàng: báo giá, hợp đồng và đề xuất sự kiện với cấu trúc giá rõ ràng. • Duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng mạnh mẽ để tạo ra các giao dịch lặp lại và giới thiệu. • Quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu CRM, theo dõi các khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi. • Thực hiện nghiên cứu thị trường để xác định các cơ hội bán hàng mới & cập nhật thông tin về các hoạt động của đối thủ cạnh tranh. • Đại diện cho công ty một cách chuyên nghiệp tại các sự kiện kết nối và các cuộc họp ngành. • Nộp báo cáo kịp thời và dự báo bán hàng cho ban quản lý. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG: • Chịu trách nhiệm cho việc đặt chỗ nhà hàng, các sự kiện, tiệc tùng & đặt chỗ nhóm & lập kế hoạch. • Phối hợp với nhóm vận hành F&B để đảm bảo thực hiện sự kiện thành công và sự hài lòng cao của khách. • Xử lý các yêu cầu của khách hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và giải quyết các vấn đề kịp thời. • Giải quyết các yêu cầu, câu hỏi và khiếu nại của khách hàng thông qua nhiều nền tảng như Facebook/Instagram, Google Business và TripAdvisor. • Hỗ trợ lập kế hoạch và thực hiện các sự kiện khuyến mãi nội bộ để tăng cường nhận diện thương hiệu và sự tham gia.