Chuyên Viên Kinh Doanh

I- Mô tả công việc:

• Nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng tiềm năng (công trình đang xây dựng, nhà thầu, đơn vị tư vấn thiết kế, chủ đầu tư…)

• Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng có nhu cầu thiết kế và thi công nội thất cho nhà hàng, văn phòng, khách sạn, biệt thự.

• Gặp gỡ khách hàng để giới thiệu công ty, tư vấn các gói dịch vụ, thương lượng giá cả và đàm phán hợp đồng.

• Triển khai và kết nối các phòng ban để cùng nhau thực hiện dự án thành công.

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.

• Tư vấn và giới thiệu sản phẩm (gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh, keo,…) đến khách hàng.

• Đàm phán, chốt đơn hàng, theo dõi đơn hàng và hỗ trợ giao hàng, theo dõi và thu hồi công nợ theo thỏa thuận (chịu trách nhiệm công nợ trên đơn hàng).

• Xử lý phản hồi và khiếu nại từ khách hàng.

• Tiếp đón khách hàng, lắng nghe nhu cầu và giới thiệu sản phẩm phù hợp.

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ.

• Đưa ra các gợi ý upsell, cross-sell để tăng giá trị đơn hàng.

• Thực hiện các chương trình ưu đãi theo hướng dẫn của cửa hàng.

• Báo cáo doanh số bán hàng hàng tuần/tháng cho quản lý.

• Giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề của khách hàng một cách chuyên nghiệp.

• Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng để tạo ra khách hàng trung thành.

• Thường xuyên đi thị trường để kiểm tra tình hình tiêu thụ, cập nhật thông tin về đối thủ cạnh tranh.

• Đề xuất chiến lược kinh doanh và chương trình khuyến mãi phù hợp với từng khu vực.

• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo quy trình bán hàng hiệu quả.