Chuyên Viên Cao Cấp Kiểm Soát Chất Lượng Ekyc

1. Hỗ trợ đánh giá và phản hồi với các bộ phận liên quan để cải thiện quy trình bán hàng và phê duyệt việc ra mắt sản phẩm mới liên quan đến các hoạt động E-KYC.

2. Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trên ứng dụng của khách hàng liên quan đến quá trình nhận dạng khuôn mặt và E-KYC

3. Phối hợp với Phòng Quản lý & Phòng ngừa Gian lận để điều tra và xử lý các trường hợp gian lận liên quan đến nhận dạng khuôn mặt, quy trình E-KYC

4. Phối hợp với nhóm Chính sách và Quy trình E-KYC để xây dựng các chính sách, hướng dẫn và triển khai kịp thời các thay đổi cho phù hợp với hoạt động hiện tại, định hướng sản phẩm và xu hướng gian lận

5. Tham gia vào các dự án hoặc yêu cầu thay đổi liên quan đến hệ thống kiểm tra khuôn mặt và E-KYC. Đồng thời thực hiện kiểm tra trên môi trường UAT trước khi triển khai

6. Xây dựng hệ thống báo cáo liên quan đến các hoạt động kiểm tra khuôn mặt và E-KYC.

7. Cập nhật danh sách AML vào bảng dữ liệu theo yêu cầu của Đơn vị AML và báo cáo định kỳ tất cả các hợp đồng bị đình chỉ và các ứng dụng bị từ chối cho Đơn vị AML.

8. Hợp tác với các đơn vị liên quan để thực hiện kiểm tra và sàng lọc danh sách AML đối với khách hàng mới khi họ đăng ký.

Lập báo cáo thường xuyên hoặc khẩn cấp cho ban quản lý cấp cao khi có yêu cầu.