Trưởng Nhóm Mạng Xã Hội

THÔNG TIN VỀ CÔNG VIỆC

- Mức lương: Thỏa thuận

- Chức danh: Trưởng Nhóm Mạng Xã Hội

- Địa điểm làm việc: 38A, Trần Cao Vân, Phường 6, Quận 3, TP.HCM

Mô tả công việc:

- Chịu trách nhiệm xây dựng ý tưởng, phát triển và thực hiện các chiến lược nội dung toàn diện, đồng thời theo dõi hiệu quả hoạt động của mạng xã hội cho nhiều thương hiệu khác nhau.

- Luôn cập nhật các xu hướng mạng xã hội, meme, văn hóa đại chúng và hành vi kỹ thuật số mới nhất.

- Không chỉ theo dõi xu hướng mà còn chủ động tìm kiếm cơ hội để tạo ra các xu hướng độc đáo, hướng đến thương hiệu.

- Lên kế hoạch và thực hiện lịch nội dung trên mạng xã hội, đảm bảo nội dung hấp dẫn, phù hợp với định hướng thương hiệu và thông điệp chiến dịch.

- Phối hợp chặt chẽ với các nhóm nội bộ và đối tác bên ngoài để xây dựng các chiến lược mạng xã hội (kênh sở hữu và tiếp cận xã hội), chiến thuật nội dung và lập kế hoạch.

- Hiểu rõ định hướng sáng tạo và cung cấp các chiến lược nội dung phù hợp với từng nền tảng xã hội để truyền tải thông điệp chiến dịch một cách hiệu quả.

- Hợp tác với các nhóm Sáng tạo và Tài khoản để đảm bảo cung cấp nội dung chất lượng cao kịp thời.

- Tạo báo cáo và đánh giá hiệu quả hoạt động của mạng xã hội hàng tuần/tháng, phân loại theo kênh (Trả phí - Sở hữu - Thu được, Tiếp cận xã hội) và theo loại (Nội dung, Sáng tạo, Cộng đồng, Đối thủ cạnh tranh, Chiến dịch, v.v.), để đánh giá hiệu quả của thương hiệu và đề xuất cải tiến.

- Làm việc với các đối tác bên thứ ba (truyền thông, công cụ lắng nghe trên mạng xã hội, nền tảng quản lý mạng xã hội, nhóm cộng đồng, cơ quan nghiên cứu) để thu thập và xử lý dữ liệu liên quan, biên soạn báo cáo và cung cấp thông tin chi tiết và đề xuất chiến lược truyền thông.

- Nghiên cứu và phân tích xu hướng mạng xã hội, doanh thu quảng cáo và dữ liệu người dùng cho mỗi chiến dịch để tối ưu hóa hiệu quả và kết quả của thương hiệu trên các nền tảng xã hội.

- Chủ động xây dựng, phát triển và trình bày các chiến lược cộng đồng và vận động (truyền thông lan tỏa, người ủng hộ thương hiệu).

- Theo dõi các tương tác cộng đồng (nhận xét, tin nhắn, trả lời, bài đăng trên trang fanpage) một cách nhanh chóng và hiệu quả.

- Báo cáo kịp thời các vấn đề tiềm ẩn cho các bên liên quan bên trong và bên ngoài theo các giao thức phản hồi đã thiết lập.