Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng (Giải Quyết Khiếu Nại)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Tiếp nhận và xử lý phản hồi khách hàng: Lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc một cách nhanh chóng tận tâm.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan: Đảm bảo mọi vấn đề được xử lý triệt để mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Đem lại cảm giác yên tâm, tin tưởng thông qua sự hỗ trợ tận tình và chuyên nghiệp.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

⏰ Làm việc theo ca xoay linh hoạt:

- Ca 1: 8:00 - 17:00

- Ca 2: 12:30 - 21:30

Chế độ nghỉ ngơi hợp lý: Mỗi tuần nghỉ 1 ngày, ca làm việc và ngày nghỉ được sắp xếp linh hoạt.

BẠN CẦN GÌ ĐỂ ỨNG TUYỂN?

- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, giao tiếp tốt

- Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh nhạy, linh hoạt

- Cam kết, trách nhiệm với công việc

- Kinh nghiệm CSKH hoặc giải quyết khiếu nại là một lợi thế lớn

- Kiến thức về sản phẩm công nghệ là điểm cộng