Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật (Lương Tới 24 Triệu Gross, Đào Tạo Đầy Đủ)

Full-time

Hồ Chí Minh, Vietnam

Posted: June 10, 2025

Deadline: September 20, 2025

Position Details

Truyền đạt thông tin kỹ thuật và hướng dẫn khắc phục sự cố cho khách hàng Microsoft qua điện thoại và email bằng tiếng Anh.
Áp dụng kiến thức vững chắc về hệ điều hành Windows nhằm chẩn đoán và khắc phục sự cố khách hàng.
Ghi chép rõ ràng các tương tác, giải pháp và kiến thức thu được để tham khảo và chia sẻ trong đội ngũ.
Tuân thủ SLA và các chỉ số hiệu suất quy định.
Chủ động phát hiện và báo cáo các vấn đề nghiêm trọng.
Đóng góp vào việc cải tiến quy trình hỗ trợ và cập nhật knowledge base.
Tuân thủ nghiêm ngặt Bộ Quy tắc Ứng xử Kinh doanh của Microsoft và hướng dẫn bảo mật dữ liệu.
Bảo vệ tuyệt đối Thông tin Nhận dạng Cá nhân (PII) của khách hàng mọi lúc.
Đảm bảo giữ bí mật mọi thông tin nhạy cảm.

Job Overview

Salary:

18,000,000 - 24,000,000 VND

Job Type:

Full-time

Company

Công ty TNHH ITECHWX

7 active jobs

Tầng 12, Opal Tower, 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Quận Bình Thạnh, TP. HCM

Industry:

Ready to Apply?

Submit your application now and take the next step in your career journey.

Similar Jobs

NGÂN HÀNG THƯƠNG M...

about 2 months ago

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - Khu vực Hồ Chí Minh (CNLT.16)

Hồ Chí Minh, Vietnam

Salary

VND 3,000,000 - 16,000,000

Skills & Functions

Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng

Accounting & Finance