Support Engineer - Provident fund / Incentive after completing 1 year of service

1. งานด้านการสนับสนุนทางเทคนิค

• เข้าร่วมประชุมกับทีมขาย (Sales) เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า (Requirement) อย่างเป็นระบบ

• ประสานงานกับทีมโปรแกรมเมอร์ ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาและปรับปรุงระบบให้ตรงตาม Requirement อย่างถูกต้อง ครอบคลุม และมีประสิทธิภาพ

2. งานด้านการบริการหลังการขาย

• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคของระบบ Software (eZview) และ Hardware (GPS, MDVR) อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

• บันทึก ติดตาม และอัปเดตสถานะงานผ่านระบบ Ticketing ตามมาตรฐานบริษัทอย่างครบถ้วนและต่อเนื่อง

3. งานด้านการฝึกอบรมและจัดทำเอกสาร

• จัดอบรมการใช้งานระบบ Software (eZview) ให้แก่ลูกค้า เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• จัดทำเอกสารประกอบการทำงานตามมาตรฐานบริษัท เช่น User Manual, Problem Report, Requirement Document, เอกสาร ISO และเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• มีความรู้และความเข้าใจด้านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ

• มีทักษะด้านการคิดวิเคราะห์ และความคิดเชิงตรรกะ

• มีทักษะการสื่อสารและการประสานงาน สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี

• สามารถจัดทำเอกสารทางเทคนิคได้อย่างเป็นระบบและเป็นมาตรฐาน

• หากมีประสบการณ์ด้าน Technical Support หรือ After-Sales Support จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

• ปรับเงินเดือนตามผลงานทุกปี

• ค่ารักษาพยาบาล OPD

• ประกันอุบัติเหตุ (TTB, AIA)

• ประกันสุขภาพกลุ่ม AIA (กรณี IPD)

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

• ดอกเบี้ยกู้ซื้อบ้านราคาพิเศษกับธอส

• ออมสิน

• สวัสดิการด้านสายตา และด้านทันตกรรม

• ตรวจสุขภาพประจำปี

• วันหยุดลาพักผ่อนประจำปีไม่น้อยกว่า 15 วัน

• ลาพักผ่อนประจำปี 6–16 วัน (ตามอายุงาน)

• ลากิจ 5 วัน

• ลาหยุดคลอดบุตร / ลาหยุดประจำปี

• เงินแสดงความยินดีกรณีสมรส

• เงินช่วยเหลือพนักงานหรือบุคคลในครอบครัวกรณีถึงแก่กรรม

• Incentive เมื่อทำงานครบ 1 ปี

• สวัสดิการอื่น ๆ ตามโครงสร้างบริษัท