Senior Customer Data Platform Executive

1. Vận hành các chương trình trên Customer Data Platform 

- Xây dựng và triển khai các chương trình marketing automation, phân khúc khách hàng và cá nhân hóa nội dung.

- Quản lý dữ liệu khách hàng, đảm bảo chất lượng dữ liệu đầu vào và đầu ra ở các kênh Email, ZMS, ZNS, Website, Qrcode,…

- Thiết lập quy trình xử lý và bảo vệ dữ liệu theo quy định.

- Tổng hợp các kết quả chương trình và đưa ra phân tích hiệu quả trên nguồn lực đầu tư.
2. Quản lý dự án Customer Data Platform. 

- Theo dõi các hoạt động tích hợp, phát triển dự án sản phẩm Customer Data Platform và hỗ trợ thông báo, thực thi khi cần. 

- Lên lịch sắp xếp kế hoạch làm việc giữa các đối tác trong dự án.

- Hỗ trợ tổng hợp báo cáo cho dự án.
3. A/B Testing & Phân tích dữ liệu

- Thiết lập và thực hiện các thử nghiệm A/B trên các kênh tiếp cận khách hàng.

- Phân tích dữ liệu để đề xuất các cải tiến tối ưu hành vi khách hàng.

- Đưa ra đề xuất cải thiện dựa trên phân tích dữ liệu thực tế.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

- Có ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Omnichannel, thương mại điện tử, CRM, Project Management/Product Management, vận hành bán lẻ,...

- Am hiểu các công cụ Digital Marketing, phân tích dữ liệu và hệ thống quản lý kênh bán hàng đa nền tảng.

- Thông thạo Word, Excel, Powerpoint.

- Có kinh nghiệm làm việc với các tool Insider, Blueshift, MoEngage, v.v.  

- Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt, kỹ năng giải quyết vấn đề, tổ chức công việc hiệu quả, Kỹ năng quản lý đội nhóm….

- Đam mê thực hiện các thử nghiệm để tìm ra các động cơ tăng trưởng mới