Quản Lý Kinh Doanh Du Lịch Nội Địa (VP Sài Gòn)

Mục tiêu:

Quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh du lịch thị trường Việt Nam tại khu vực được phân công. Phát triển mạng lưới khách hàng cá nhân và đại lý, thúc đẩy doanh thu bền vững và đảm bảo chỉ tiêu bán hàng theo chiến lược của công ty.

Nhiệm vụ:

• Lập kế hoạch kinh doanh định kỳ (tháng, quý, năm) phù hợp với đặc điểm thị trường địa phương.

• Hỗ trợ đội ngũ nhân viên kinh doanh.

Nhiệm vụ chính:

• Phát triển mạng lưới khách hàng B2B (đại lý) và B2C (khách lẻ, nhóm khách đoàn).

• Đảm bảo thực hiện chỉ tiêu doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi.

• Theo dõi, báo cáo kết quả bán hàng, phân tích hiệu suất và đề xuất cải tiến.

• Phối hợp với bộ phận Điều hành để nắm thông tin chi tiết và cập nhật về sản phẩm, lịch trình tour, tình trạng dịch vụ, giá cả và các điều kiện đi tour.

• Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chương trình truyền thông, khuyến mãi và sự kiện khách hàng phù hợp với chiến lược kinh doanh.

• Đảm bảo thông tin sản phẩm được truyền tải chính xác và đầy đủ đến khách hàng, hạn chế tối đa sai lệch có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và uy tín công ty.

Phối hợp liên phòng:

• Cung cấp phản hồi từ thị trường và khách hàng để hỗ trợ phòng sản phẩm cải tiến chương trình du lịch.

• Kết nối thường xuyên với bộ phận Kế toán để đảm bảo cung cấp hóa đơn và phiếu thu đúng thời hạn, đặc biệt trong các trường hợp:

• Đến hạn thanh toán theo hợp đồng hoặc chính sách.

• Khách đã hoàn tất visa hoặc thủ tục liên quan cần chốt hồ sơ thanh toán.