Thực hiện việc quản lý và điều phối tất cả các hoạt động vận hành hàng ngày, đảm bảo cửa hàng hoạt động ổn định và đạt được các mục tiêu chung do cấp trên và công ty đề ra.
1. Quản lý và vận hành cửa hàng.
• Quản lý và điều hành toàn bộ các hoạt động hàng ngày của cửa hàng, bao gồm kiểm soát hàng tồn kho, nhập xuất hàng hóa, quản lý tiền mặt và tài sản.
• Đảm bảo việc ghi nhận số liệu hàng hóa nhập – xuất chính xác và kịp thời; xây dựng các phương án để giảm thiểu thất thoát hàng hóa và ngăn ngừa mất mát.
• Theo dõi doanh thu và hiệu quả bán hàng theo ngày/tuần/tháng, đồng thời đề xuất các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ và hiệu suất hoạt động.
• Sắp xếp và trưng bày hàng hóa một cách khoa học, đúng quy chuẩn; đảm bảo vệ sinh, hình ảnh và không gian cửa hàng đạt tiêu chuẩn thương hiệu.
• Duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng tại cửa hàng; xử lý các tình huống phát sinh nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Quảng bá hình ảnh cửa hàng để thu hút khách hàng và xây dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu.
• Tuân thủ quy trình vận hành và các chính sách của công ty; là đầu mối liên hệ với các phòng ban liên quan.
• Cửa hàng phó hỗ trợ và thay thế Cửa hàng trưởng khi cần thiết; đảm bảo sự liên tục trong hoạt động vận hành.
2. Quản lý và phát triển nhân sự.
- Lên lịch làm việc, kiểm tra công việc, đánh giá năng lực và giải quyết các xung đột.
- Thực hiện công tác đào tạo và kiểm tra hiệu suất công việc thường xuyên.
- Đánh giá nhân sự dựa trên chỉ tiêu bán hàng và chính sách xét thưởng, kiểm kê để đưa ra kế hoạch khen thưởng.
- Cửa hàng trưởng/phó có trách nhiệm xử lý các vi phạm đối với nhân viên không tuân thủ theo quy định, dựa theo quy định của công ty và pháp luật hiện hành.
3. Quản lý kinh doanh cửa hàng.
- Cửa hàng trưởng/phó tổ chức các hoạt động bán hàng, phối hợp với phòng Marketing và các phòng ban khác để đảm bảo công việc kinh doanh diễn ra thuận lợi.
- Quản lý doanh số cửa hàng, bao gồm việc theo dõi, kiểm tra, phân tích và xác định các lý do tăng giảm doanh số, cũng như xác định các phương pháp để tăng doanh số của cửa hàng.
• Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đối thủ cạnh tranh xung quanh cửa hàng.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ khách hàng.
4. Các hoạt động khác.
- Quản lý cơ sở vật chất tại cửa hàng.
- Kiểm soát hàng hóa để tránh xảy ra thất thoát và hư hại tại cửa hàng.
- Phối hợp với quản lý cấp trên để linh động thay đổi nơi làm việc, hỗ trợ các cửa hàng khác trong trường hợp thiếu hụt nhân sự.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp.
Full-time
Company
3 active jobs
Tòa nhà Circo, 222 Điện Biên Phủ, phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
Industry:
Ready to Apply?
Submit your application now and take the next step in your career journey.
Similar Jobs
