- Quản lý toàn bộ vòng đời dự án phần mềm từ kickoff đến bàn giao: lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, kiểm soát chất lượng và đảm bảo deadline. - Làm việc trực tiếp với khách hàng trong và ngoài nước (Việt Nam, Nhật, Mỹ, Châu Âu,...) để hiểu yêu cầu, hỗ trợ phân tích và chuyển giao yêu cầu cho team kỹ thuật. - Quản lý và điều phối nguồn lực (dev, tester, BA, designer,...) trong nội bộ và đảm bảo hiệu suất làm việc của cả team. - Xây dựng timeline dự án, phân công công việc, theo dõi task qua Jira/Trello/Redmine/... - Theo dõi và kiểm soát rủi ro, thay đổi yêu cầu, đưa ra giải pháp phù hợp để đảm bảo tiến độ và chất lượng. - Giao tiếp thường xuyên với khách hàng: báo cáo tiến độ định kỳ, xử lý các vấn đề phát sinh. - Đánh giá hiệu quả và kết quả dự án, đóng góp cải tiến quy trình quản lý dự án. - Hỗ trợ BOD trong việc báo giá, lập proposal, dự toán nhân sự và chi phí khi cần.