Nhân Viên Livestream

Mô tả công việc

• Xây dựng kịch bản, nội dung chi tiết cho các phiên Livestream.

• Thực hiện livestream bán hàng trên các nền tảng TMĐT : Shopee, Tiktok, Facebook...

• Làm MC quay các video giới thiệu sản phẩm, làm tư liệu truyền thông, quảng cáo.

• Tư vấn sản phẩm trực tiếp qua livestream, tương tác, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, CTKM và thúc đẩy chốt đơn từ người xem.

• Phối hợp với team vận hành để gửi thông tin đơn hàng sau livestream và hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn.

• Cập nhật kiến thức sản phẩm, nắm rõ công dụng, đối tượng sử dụng và ưu điểm sản phẩm để tư vấn hiệu quả.

• Đề xuất và cùng đội ngũ phát triển nội dung livestream ngày càng thu hút hơn.

• Hỗ trợ các công việc khác như: trả lời inbox khách hàng, hỗ trợ đóng gói, xác nhận đơn hàng (khi cần thiết)..

• Các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm TMĐT.

Yêu cầu ứng viên

• Dưới 30 tuổi

• Tốt nghiệp cao đẳng/đại học

• Có kinh nghiệm Livestream trên các nền tảng TMĐT Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok, tối thiểu 1 năm, am hiểu về livestream trên các nền tảng.

• Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe,tự tin, hoạt bát, có khả năng tạo năng lượng tích cực,kiên nhẫn, chịu áp lực tốt, có thể livestream thường xuyên vào buổi tối.

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt; nói lưu loát, lôi cuốn, xử lý tình huống khéo léo và trả lời comment khách hàng nhanh nhạy.

• Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ livestream (camera, mic, ánh sáng…)

• Kỹ năng học hỏi, nâng cao nghiệp vụ, thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm, hiểu rõ thông tin sản phẩm (tính năng, công dụng, giá bán, ưu điểm nồi bật của sản phẩm)

• Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thích nghi nhanh chóng, làm việc độc lập và theo nhóm. Thái độ và tinh thần làm việc tích cực, cầu tiến, chịu khó, có trách nhiệm cao trong công việc.