Nhân Viên Kinh Doanh

Mục tiêu:

Nhân viên kinh doanh chịu trách nhiệm phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đồng thời đạt được các chỉ tiêu bán hàng cá nhân. Vai trò này tập trung vào việc xây dựng mối liên kết chặt chẽ với khách hàng để thúc đẩy tăng trưởng doanh số và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Nhiệm vụ chính:

• Phát triển và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại, đồng thời tích cực tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới.
• Đạt được các mục tiêu doanh số theo các mục tiêu kinh doanh được giao. Hiệu suất sẽ được đánh giá dựa trên việc hoàn thành mục tiêu và đóng góp vào tăng trưởng doanh thu.
• Lập kế hoạch và tổ chức các hoạt động bán hàng để đáp ứng hoặc vượt quá các mục tiêu bán hàng hàng tháng và hàng quý.
• Giới thiệu đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách hàng tiềm năng, thể hiện hiệu quả giá trị để hỗ trợ chuyển đổi.
• Xử lý toàn bộ quy trình bán hàng—tương tác trực tiếp với khách hàng từ liên hệ ban đầu đến khi kết thúc giao dịch, bao gồm cả quyết định ngừng theo đuổi các khách hàng tiềm năng không đủ điều kiện.
• Cung cấp dữ liệu bán hàng kịp thời và chính xác, bao gồm danh mục khách hàng, lịch sử giao dịch và báo cáo, cho các bộ phận liên quan để hỗ trợ liên chức năng.
• Theo dõi và đốc thúc thanh toán của khách hàng để giảm các khoản phải thu và đảm bảo thu đúng hạn.
• Cập nhật và duy trì Bảng điều khiển bán hàng hàng tháng để hỗ trợ đánh giá hiệu quả kinh doanh và lập kế hoạch chiến lược.
• Duy trì và quản lý dữ liệu liên quan đến bán hàng bao gồm phân khúc khách hàng, phạm vi lãnh thổ bán hàng, kênh phân phối và thông tin chi tiết về thị trường.
• Đánh giá và phân tích hiệu suất và hành vi của khách hàng, đưa ra các khuyến nghị cho các chiến lược phát triển kinh doanh và giữ chân khách hàng.
• Theo dõi và giám sát các hoạt động bán hàng và các chương trình thương mại để đảm bảo hiệu quả và phù hợp với các mục tiêu kinh doanh.