Key Account Specialist (Shopee Live)

Phụ trách các KOL/KOC có lượng fan lớn và khả năng tạo doanh thu đột phá

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với các nhãn hàng quan trọng, đóng vai trò là cầu nối giữa nhãn hàng và KOL/KOC

• Phối hợp với các bộ phận để lên kế hoạch, xây dựng kịch bản livestream và các chương trình bán hàng đặc biệt nhằm đạt được KPI doanh số đề ra

• Giám sát, phân tích các chỉ số trong suốt và sau mỗi phiên livestream (doanh số, mắt xem, tỷ lệ chuyển đổi, tương tác...)

• Đưa ra các giải pháp tối ưu kịp thời để cải thiện hiệu suất

• Đàm phán các điều khoản hợp tác với KOL/KOC và nhãn hàng, đảm bảo quyền lợi của tất cả các bên

• Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác một cách linh hoạt, hiệu quả

• Phân tích thị trường: Cập nhật liên tục các thay đổi về thuật toán, chính sách của các nền tảng (TikTok, Shopee,...) cũng như xu hướng livestream để điều chỉnh chiến lược

Yêu cầu công việc

• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí Account Executive, Account Manager, hoặc các vị trí tương đương trong ngành E-commerce, Marketing hoặc MCN

• Có kinh nghiệm trực tiếp làm việc với TikTok Shop, Shopee Live là yêu cầu bắt buộc

Kiến thức chuyên môn:

• Am hiểu sâu sắc về vận hành gian hàng trên TikTok Shop, Shopee và các nền tảng TMĐT khác

• Nắm vững các chỉ số đo lường hiệu quả livestream (GMV, Viewers, CTR...)

• Hiểu biết về các loại hình KOL/KOC và cách thức hợp tác

Kỹ năng:

• Khả năng giao tiếp xuất sắc để xây dựng lòng tin và đạt được các thỏa thuận có lợi

• Tư duy phân tích dữ liệu mạnh mẽ để đưa ra quyết định dựa trên số liệu

• Có khả năng quản lý nhiều dự án cùng lúc, đảm bảo tiến độ và KPI

• Sẵn sàng làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh và áp lực doanh số lớn