HỘI SỞ - CHUYÊN VIÊN CAO CẤP QUẢN LÝ TÁC NGHIỆP GIAO DỊCH (MẢNG QUẢN LÝ HỖ TRỢ TÍN DỤNG)

• Tổ chức nghiên cứu, đề xuất cải tiến quy trình nghiệp vụ giao dịch (bao gồm kể cả các tiêu chuẩn tác nghiệp, tiêu chuẩn kiểm soát) nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng năng suất và hiệu quả vận hành:

• Tổ chức hỗ trợ, hướng dẫn nghiệp vụ cho các Đơn vị kinh doanh (ĐVKD) trong vận hành giao dịch. Đề xuất và xây dựng các chương trình đào tạo nghiệp vụ giao dịch cho Kiểm soát viên, Giao dịch viên/Chuyên viên Tư vấn, TBP Hỗ trợ kinh doanh, Chuyên viên, Nhân viên Hỗ trợ kinh doanh tại các ĐVKD nhằm chuẩn hóa kiến thức, kỹ năng.

• Tham gia vào quy trình phát triển sản phẩm dịch vụ: 

• Tổ chức, thiết kế và khảo sát thực tế giao dịch tại các ĐVKD thông qua hệ thống hoặc trực tiếp nhằm đánh giá hiệu quả, hiệu suất của các chức danh giao dịch ở các ĐVKD.

• Quản lý, giám sát và đánh giá các hoạt động liên quan đến tác nghiệp giao dịch tại ĐVKD, nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ giao dịch khách hàng.

• Tổ chức xây dựng công cụ đánh giá hiệu quả, hiệu suất của các chức danh tác nghiệp giao dịch tại ĐVKD.

• Kiểm soát, tham mưu cho lãnh đạo Phòng các đầu mục công việc có liên quan thuộc Bộ phận và chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của Bộ phận.

• Thực hiện báo cáo định kỳ và đột xuất cho các cơ quan có thẩm quyền hoặc báo cáo phục vụ quản trị điều hành.

• Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp Quản lý trực tiếp và Ban lãnh đạo Nam A Bank (theo các quy định nội bộ của Nam A Bank).

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Trình độ học vấn: Đại học trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng hoặc các chuyên ngành khác có liên quan

• Kinh nghiệm: Ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, trong đó ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí TBP Hỗ trợ kinh doanh trở lên.

• Kiến thức: Am hiểu về nghiệp vụ giao dịch khách hàng tại quầy và tín dụng.

• Kỹ năng: 

  • Nghiên cứu, tổng hợp, phân tích;

  • Trình bày, truyền đạt tốt;

  • Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm.

  • Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức thực hiện công việc.

• Ưu tiên nhân sự có kinh nghiệm tham gia các dự án/vận hành hoạt động chuyển đổi số tại tổ chức tín dụng/công ty tài chính.  

QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ

• Thu nhập cạnh tranh, tương xứng;

• Thưởng lễ, tết, sinh nhật, T13, hiệu quả công việc,….;

• BHXH, Bảo hiểm sức khỏe;

• Teambuilding & Khám sức khỏe hàng năm;

• Môi trường hiện đại, chuyên nghiệp.