HO - Giám Đốc Phòng Bán Hàng Qua Đối Tác

1. Các hoạt động liên kết và phát triển đối tác chiến lược và khai thác hệ sinh thái của đối tác.

1.1. Xây dựng kế hoạch phát triển ĐTCL trên cơ sở phân tích thông tin thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh và nguồn lực của ACB

1.2. Trực tiếp phát triển đối tác chiến lược (ĐTCL) bao gồm nhưng không giới hạn các hoạt động như:

• Nắm bắt các xu hướng mới của thị trường tài chính, các giải pháp thanh toán, giao dịch tài chính.

• Tìm kiếm và đánh giá các ĐTCL tiềm năng và hệ sinh thái của ĐTCL đó.

• Thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu và đối tác bao gồm các xu hướng giao dịch hiện đại, các nhu cầu tài chính và phi tài chính.

• Mối liên hệ tương hỗ của sản phẩm, dịch vụ ACB và sản phẩm, dịch vụ của đối tác

• Phối hợp với các phòng ban liên quan để đề xuất các ý tưởng liên kết phù hợp;

• Đàm phán và tiến tới ký kết thành công hợp đồng liên kết.

• Chịu trách nhiệm báo cáo số liệu và đánh giá hiệu quả liên kết với các đối tác liên kết trực tiếp quản lý và các động thái của đối thủ cạnh tranh theo định kỳ.

2. Quản lý và tổ chức các hoạt động liên kết với các ĐTCL

• Nhận và hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh do Giám đốc P.BHQĐT giao.

• Giám sát tình hình thực hiện các đầu mục liên kết dựa trên những yêu cầu, quy chuẩn đã được cam kết trong thỏa thuận, từ đó đưa phản hồi và đề nghị điều chỉnh, hỗ trợ kịp thời đến những người phụ trách có thẩm quyền.

• Đề xuất và phối hợp triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng, các chương trình khuyến mại để đạt hiệu quả kinh doanh tối ưu từ kênh đối tác.

• Chịu trách nhiệm báo cáo số liệu và đánh giá hiệu quả liên kết với các đối tác liên kết trực tiếp quản lý theo định kỳ trên cơ sở phân tích tình hình tăng trưởng doanh thu của khối từ hoạt động liên kết,  thông tin phản hồi của các đối tác liên kết, của các kênh phân phối và các đơn vị liên quan, từ đó chỉ đạo/đề xuất các hành động khắc phục/cải tiến trong phạm vi cho phép.

3. Triển khai các chính sách/ chương trình/ hoạt động đào tạo hỗ trợ công tác liên kết với đối tác chiến lược

• Phối hợp với các phòng ban liên quan cũng như ĐTCL để xây dựng chương trình đào tạo kiến thức và quy trình nghiệp vụ ngân hàng, cách thức giới thiệu sản phẩm và thuyết phục khách hàng phù hợp. Thiết lập lịch trình đào tạo bổ sung, kiểm tra định kỳ cho đội ngũ bán hàng của đối tác chiến lược.

• Đào tạo và giải quyết những khó khăn, vướng mắc của các kênh phân phối về các chính sách, chương trình liên kết kinh doanh.

• Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các ý kiến đóng góp của các đơn vị trong quá trình liên kết.

• Đề xuất về việc xây dựng và điều chỉnh các quy trình, thủ tục, chính sách liên kết kinh doanh phù hợp với mục tiêu kinh doanh của ACB theo từng thời kỳ.

• Đề xuất xây dựng/ điều chỉnh tài liệu hướng dẫn, công cụ hỗ trợ các kênh phân phối tác nghiệp.

• Theo dõi, phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của các sản phẩm được bán qua hoạt động liên kết về các mặt: chỉ tiêu kinh doanh, mức độ thâm nhập thị trường, mức độ hài lòng của khách hàng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

1. Trình độ Học vấn: 

• Trình độ Đại học, Cao học.

2. Các Kinh nghiệm liên quan:

• Tối thiểu 07 năm kinh nghiệm làm việc, trong đó từ 03 năm kinh nghiệm trong ngành ngân hàng, vị trí kinh doanh (RM) tiếp xúc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp hoặc khách hàng Cá nhân.

• Đạt, vượt chỉ tiêu kinh doanh, đặc biệt chỉ tiêu huy động, thẻ, payroll.

• Ưu tiên: Có kinh nghiệm làm việc từ 1 năm ở phòng Đối Tác các Tổ chức tín dụng, công ty Fintech, công ty cung cấp giải pháp tài chính, hoặc là đầu mối thương thảo trực tiếp với các tổ chức trên.

• Các vị trí hiện tại có thể phù hợp: Senior RM/ Specialist/ Team Leader/ Manager

3. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan:

• Kiến thức và tình hình kinh tế, hoạt động ngân hàng tại Việt Nam

• Hiểu biết về hành vi tiêu dùng của khách hàng các ĐTCL.

• Hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh, thị trường, thách thức và lợi thế của các ĐTCL.

• Kiến thức về sản phẩm/ dịch vụ của Ngân hàng nói chung và ACB nói riêng

• Ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh (cả nói và viết) tốt.

4. Các Kỹ Năng & Khả năng:

•  Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán.

•  Kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy logic

•  Kỹ năng thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh

•  Khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực cao

•  Khả năng thích nghi với các thay đổi và sẵn sàng chủ động phát triển bản thân