[ĐẠI PHƯỚC ĐỒNG NAI] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả Công việc

1. LỄ TÂN

   • ​​Tiếp đón và hướng dẫn khi khách đến trung tâm tiêm chủng.

   • Tiếp nhận sổ tiêm, cập nhật và kiểm tra thông của khách hàng lên hệ thống. Sắp xếp phòng khám, phân luồng khách hàng vào phòng khám.

   • Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng trong phạm vi hiểu biết. Hướng dẫn khách liên hệ bộ phận liên quan hoặc xin ý kiến để trả lời đối với các thắc mắc ngoài phạm vi trách nhiệm.

   • ​Tổng hợp danh sách khách hàng đến tiêm chủng.

2. TƯ VẤN

   • ​​Giới thiệu và tư vấn lợi ích của các gói vắc xin với khách hàng.

   • Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về gói vắc xin và các vấn đề liên quan.

   • Hỗ trợ khách hàng điền thông tin trong hợp đồng, tham khảo các điều khoản của hợp đồng, ký kết và hướng dẫn thanh toán gói vắc xin tại quầy thu ngân.

   • Đảm bảo kiến thức vắc xin, kiến thức gói vắc xin được cập nhật liên tục để đảm bảo tư vấn chính xác cho khách hàng

3. THU NGÂN

   • ​​Kiểm tra đối chiếu vắc xin được chỉ định trong bảng kiểm với hệ thống.

   • Thực hiện các hình thức thanh toán khác nhau cho khách hàng.

   • Cuối ca làm việc kiểm đếm tiền mặt, hóa đơn của thẻ ngân hàng.

   • Thực hiện các báo cáo doanh thu theo yêu cầu của Bộ phận Kế toán và Giám đốc trung tâm

***Làm việc tại các Trung tâm Tiêm chủng VNVC Bình Phước: Bình Long, Phước Long, Bù Đăng

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp THPT trở lên.

• Ngoại hình: trẻ trung, ưa nhìn.

  • Nữ cao 1m55 trở lên.

  • Nam cao 1m65 trở lên.

• Giao tiếp tốt, gây được thiện cảm với người đối diện.

• Sử dụng thành thạo máy vi tính.

• Cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.

• Kinh nghiệm làm việc: 1 năm trở lên ở vị trí tương đương