Với vai trò Chuyên viên Tư vấn & Phát triển Khách hàng, bạn sẽ là cầu nối giữa học viên, phụ huynh và trung tâm, cung cấp giải pháp học tập phù hợp và xây dựng mối quan hệ lâu dài. Chủ động thúc đẩy mục tiêu kinh doanh thông qua tư vấn, chăm sóc và tạo trải nghiệm học tập vượt mong đợi.

1. Tư vấn khóa học & chăm sóc khách hàng: Thiết kế lộ trình cá nhân hóa, hỗ trợ từ đăng ký, thanh toán đến xếp lớp, đảm bảo khởi đầu suôn sẻ. Theo dõi tiến độ học tập, xử lý phản hồi kịp thời, hỗ trợ tái đăng ký, đạt doanh số cá nhân và gia tăng cơ hội giới thiệu khách hàng.

2. Cải tiến & phối hợp: Đề xuất ý tưởng nâng cao trải nghiệm khách hàng, đóng góp vào mục tiêu phát triển trung tâm. Giao tiếp, phối hợp hiệu quả với đồng nghiệp, giáo viên và các bộ phận liên quan.