BẠN SẼ:
Chúng tôi đang tìm kiếm một Trưởng nhóm để tham gia nhóm MS Dynamics 365 của chúng tôi để quản lý nhóm ngôn ngữ địa phương. Bạn sẽ:
• Phản hồi & Cung cấp Dịch vụ
o Tham gia các cuộc họp Đánh giá Kinh doanh, trình bày kết quả hoạt động, thu thập phản hồi và giải quyết các mối lo ngại.
o Sử dụng các công cụ và chiến lược để theo dõi hiệu suất của một nhóm. Phân tích các trường hợp không hài lòng, tìm ra nguyên nhân gốc rễ,
lên kế hoạch hành động và theo dõi việc thực hiện. Đóng vai trò là tuyến quản lý leo thang đầu tiên.
o Theo dõi tốc độ giải quyết và loại bỏ các trở ngại (ví dụ: thiếu hụt kỹ năng, quy trình không rõ ràng) ngăn cản các vấn đề được giải quyết.
o Phân tích tác động kinh doanh và cộng tác với các bên liên quan khác nhau để đảm bảo các nguồn lực phù hợp được tham gia một cách chủ động.
o Thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm của Microsoft và chia sẻ những câu chuyện thành công của khách hàng có tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh của khách hàng.
• Quản lý Hoạt động Nhóm
o Phân tích chiến lược sẵn sàng của nhóm một cách chủ động, đảm bảo nhóm có kế hoạch sẵn sàng chính xác về cả kỹ thuật
các phần phi kỹ thuật (chẳng hạn như tuân thủ, kỹ năng dịch vụ, v.v.).
o Đảm bảo các thành viên trong nhóm tuân thủ chính sách tuân thủ và bảo mật của Microsoft & Itechwx.
o Xác định các rủi ro tiềm ẩn và triển khai quy trình được tối ưu hóa để giảm thiểu rủi ro.
o Duy trì mối quan hệ tích cực với tất cả các thành viên trong nhóm, thúc đẩy tinh thần đồng đội tích cực.
30,000,000 - 35,000,000 VND
Full-time
Company
18 active jobs
Industry:
Ready to Apply?
Submit your application now and take the next step in your career journey.
Similar Jobs
