[SUN GROUP HÀ NAM] GIÁM SÁT DỊCH VỤ

A. Kiểm soát chất lượng dịch vụ
- Kiểm tra các khu vực cảnh quan chung của dự án.
- Giám sát các nhà thầu dịch vụ vệ sinh, cây xanh, an ninh đảm bảo thực hiện đúng phạm vi, khối lượng, chất lượng công việc. Lập biên bản phạt theo hợp đồng nếu vị phạm.
- Đại diện BQL trao đổi công việc với bên phụ trách nhà thầu cung cấp dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận để theo dõi, giải quyết các yêu cầu, kiến nghị của cư dân và khách hàng
- Phối hợp cùng các bộ phận kiểm soát việc thi công cải tạo của cư dân không ảnh hưởng đến cảnh quan chung khu đô thị.
- Phát hiện dấu hiệu các khu vực hạ tầng khu đô thị phát sinh sự cố để kịp thời báo kỹ thuật khắc phục.
- Kiểm tra và giám sát các bộ phận trong BQL về ý thức, tác phong, việc tuân thủ kỷ luật của Công ty.
B. Tham gia đầy đủ, nghiêm túc các buổi đào tạo theo quy định
- Họp giao ca và đào tạo đầu giờ, tham gia các buổi đào tạo của bộ phận tại dự án.
- Tham gia các buổi đào tạo và hội thảo của tập đoàn tổ chức.
C. Công việc hành chính
- Xây dựng ngân sách, các kế hoạch định kỳ, tiêu chuẩn vận hành, quy trình nội bộ để giám sát chất lượng dịch vụ.
- Nghiệm thu chất lượng và phối hợp để thanh toán cho các nhà thầu. Theo dõi hợp đồng, đề xuất gia hạn hoặc thay đổi nhà thầu nếu thời gian dài không đáp ứng được yêu cầu.
- Các báo cáo định kỳ, đột xuất.
- Các nhiệm vụ phát sinh theo sự chỉ đạo phân công của lãnh đạo: tổ chức sự kiện thuê tại dự án sẽ tăng cường giám sát để đảm bảo chất lượng sự kiện, phối hợp tham gia làm việc cùng các đoàn kiểm tra,...

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Cao đẳng trở lên, có các kiến thức về tiêu chuẩn và quy trình liên quan đến vệ sinh, cây xanh, an ninh, hạ tầng.
- Các kiến thức cơ bản và An toàn lao động và Phòng cháy, chữa cháy
- Có các kiến thức về công tác quản lý.
- Các kỹ năng về quản lý công việc, quản lý thời gian
- Các kỹ năng xử lý sự cố phát sinh
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong nghề.
- Sẵn sàng đi hỗ trợ các dự án khác khi có yêu cầu.

III. QUYỀN LỢI

- Hưởng mức lương hấp dẫn kèm theo hỗ trợ, phụ cấp ăn ca…;
- Có lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;
- Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare;
- Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;
- Có chính sách “An cư lạc nghiệp” - cấp căn hộ thương mại (100% giá trị) đối với cán bộ nhân viên có thâm niên.