Nhân viên Telesales

Mô tả Công việc

• Tư vấn & chăm sóc khách hàng: Gọi điện chăm sóc & tư vấn khách hàng từ data marketing (lead) đổ về từ các kênh Digital Ads, Facebook, Website, Landing Page, v.v.

• Tư vấn các gói sản phẩm phù hợp, đặc biệt mô hình thuê xe – mua xe (sản phẩm Ô tô điện, Xe máy điện Vinfast)

• Giải đáp các thắc mắc, xử lý các tình huống từ phía khách hàng về sản phẩm, thủ tục thanh toán, giao nhận xe, v.v.

Yêu Cầu Công Việc

• Có kinh nghiệm Telesales, ưu tiên ngành mua bán xe, tài chính tiêu dùng, dịch vụ công nghệ.

• Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên trì, linh hoạt, xử lý tình huống nhanh.

• Có khả năng khai thác thông tin từ cộng đồng online, mạng xã hội là một lợi thế.