Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Tiếng Trung & Logistics/ Xuất Nhập Khẩu) - Làm Việc Tại TP.HCM & Hà Nội

1. Trách nhiệm

• Trực tiếp giao tiếp với khách hàng để tiếp nhận các yêu cầu về vận chuyển & thủ tục hải quan; VÀ THÔNG QUAN/ KHAI BÁO HẢI QUAN.

• Trực tiếp liên hệ với các bên liên quan để lấy thông tin cần thiết nhằm chuẩn bị tài liệu cho vận chuyển và các yêu cầu về hải quan.

• Nhập dữ liệu chính xác và cập nhật đầy đủ vào hệ thống.

• Hoàn thành tất cả các hồ sơ và báo cáo cần thiết một cách kịp thời và chính xác.

• Giám sát và điều phối việc dỡ hàng nhập/xuất.

• Chuẩn bị các tài liệu liên quan cho lô hàng/đơn hàng.

• Xác minh các giấy tờ nhập/xuất cần thiết với tài xế, đảm bảo tất cả các sản phẩm được đếm đúng số lượng.

• Đảm bảo lịch làm việc được thực hiện đúng và các công việc được giao hiệu quả và hoàn thành đúng cách.

• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và nhà thầu phụ.

• Trả lời email và các vấn đề leo thang của khách hàng một cách kịp thời.

• Thực hiện hoạt động theo SOP và hướng dẫn công việc.

• Tuân thủ chính sách an toàn và quy định của công ty.

• Duy trì tinh thần làm việc nhóm và môi trường làm việc hiệu quả.

• Gửi hóa đơn và chứng từ giao hàng để yêu cầu thanh toán từ khách hàng.

• Nghiêm túc tuân thủ các chính sách an toàn và các yêu cầu, quy định của khách hàng.