Hỗ Trợ Ứng Dụng

Trách nhiệm chính:

• Xử lý chuyên nghiệp các yêu cầu từ khách hàng ngân hàng thông qua điện thoại hoặc email và đảm bảo các vấn đề được giải quyết nhanh chóng và triệt để
• Xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng và hướng dẫn họ về sản phẩm của công ty
• Cung cấp dịch vụ chất lượng trong các lĩnh vực xử lý yêu cầu, khắc phục sự cố và hỗ trợ hệ thống
• Xử lý các cuộc gọi leo thang một cách hiệu quả, chuyên nghiệp và thấu hiểu
• Chủ động tìm kiếm những cách tốt hơn để cải thiện trải nghiệm của khách hàng