Chuyên Viên Phát Triển Kinh Doanh

Mục tiêu công việc:

• Là cầu nối giữa công ty và khách hàng thông qua hoạt động bán hàng trực tiếp.

• Đạt được các mục tiêu bán hàng và thu hồi công nợ đã được thống nhất.

• Quản lý và phát triển kinh doanh tại khu vực bán hàng được phân công bằng cách triển khai kế hoạch bán hàng và cung cấp các hỗ trợ cần thiết để đạt được sự hài lòng của khách hàng.

• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.

Trách nhiệm chính và các hoạt động quan trọng:

• Phát triển kinh doanh

- Tìm kiếm, phát triển và giành được các cơ hội kinh doanh mới với các sản phẩm/dịch vụ hiện có và mới trong 5 phân khúc Performance Materials trọng tâm.

- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận dịch vụ kỹ thuật địa phương & khu vực Đông Nam Á để triển khai các khóa đào tạo kỹ thuật & thử nghiệm sản phẩm tại cơ sở khách hàng.

- Tham gia vào chương trình Đối tác Toàn cầu để khảo sát, cập nhật thông tin chi tiết về khách hàng và triển vọng thị trường nhằm hỗ trợ chiến lược tài khoản Toàn cầu.

- Chủ động thông báo, cung cấp thông tin và hỗ trợ tại địa phương cho nhóm chương trình Đối tác Toàn cầu để triển khai các sản phẩm/dịch vụ Coats cho các tài khoản đối tác Toàn cầu.

• Đạt được doanh số hàng tháng/doanh số hàng năm/doanh số theo phân khúc

- Duy trì khách hàng hiện tại và tạo cơ hội bán hàng thông qua việc tăng thị phần, triển khai sản phẩm mới và tăng giá để đạt được mục tiêu doanh số đã xác định.

- Theo dõi và giám sát các thông số kỹ thuật do nhóm bán hàng Toàn cầu đạt được (hàng thể thao, găng tay, mũ nón), chủ động phản hồi kết quả và tham khảo ý kiến của nhóm bán hàng Toàn cầu nếu có bất kỳ vi phạm nào của các nhà thầu phụ liên quan đến việc tuân thủ các thông số kỹ thuật.

- Soạn thảo báo giá cho khách hàng, khi thích hợp, và theo dõi tiến độ đến giai đoạn hoàn thành đơn hàng.

- Phối hợp với nhóm nội bộ để đảm bảo yêu cầu của khách hàng được đáp ứng với thông tin chính xác.

• Đạt được mục tiêu thu hồi công nợ

- Liên hệ với nhân viên kiểm soát tín dụng để phối hợp chặt chẽ với khách hàng nhằm thu tiền thanh toán đúng hạn.

- Làm việc trực tiếp với bộ phận kế toán của khách hàng và các bộ phận liên quan về quy trình thanh toán. Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề thanh toán với khách hàng.

• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Chủ động tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các bộ phận khác nhau trong tổ chức khách hàng.

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng bằng cách xử lý tốt tất cả các công việc thường xuyên, hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết vấn đề.

• Báo cáo

- Sử dụng Dynamic 365 và báo cáo tất cả các hoạt động và thông tin kinh doanh bằng công cụ này.

- Cung cấp Dự báo chính xác và chi tiết về nhu cầu trong tương lai.

- Cập nhật về hoạt động của đối thủ cạnh tranh.

- Báo cáo đúng hạn cho người quản lý trực tiếp.