Huấn luyện toàn diện cho PG/PB: Đại sứ thương hiệu của các nhãn hàng
Who is this course for
Khóa học giúp chuẩn hóa tư duy của PG/PB theo định hướng "Đại sứ thương hiệu", nâng cao tầm vóc công việc từ người giới thiệu sản phẩm thành người kết nối thương hiệu tại điểm bán.
Cung cấp kỹ năng cốt lõi và thực chiến như kỹ năng giao tiếp, tư vấn bán hàng hiệu quả, xử lý từ chối/phản bác và các tình huống khó, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi tại điểm bán.
Giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình đào tạo (onboarding), giảm chi phí nhân sự và thời gian đào tạo thực địa, đồng thời đảm bảo đội ngũ PG/PB có tác phong chuyên nghiệp và thái độ tích cực.
Course Overview
Nội dung khóa học đi từ vai trò nền tảng đến kỹ năng bán hàng và xử lý tình huống:
Hiểu đúng và đủ về PG/PB: Phân tích vai trò, tiêu chí tuyển chọn, cái được và cái "mất" khi làm PG/PB. Nắm bắt mong muốn của khách hàng, chủ cửa hàng, nhãn hàng đối với PG/PB.
Các quy định, chế tài PG/PB cần thực hiện: Chi tiết về các quy định, chế tài trong quá trình tác nghiệp.
Hướng dẫn PG/PB thực hiện các công việc cụ thể: Mô tả một ngày làm việc và 6 nhiệm vụ chính trong ca làm việc của PG/PB (Ví dụ: Trưng bày sản phẩm đúng chuẩn, ghi nhận số liệu, check-in/out).
Kỹ năng tư vấn bán hàng và xử lý phản bác:
Kỹ năng Tư vấn bán hàng hiệu quả: Chào hỏi – giới thiệu sản phẩm ngắn gọn, ấn tượng – chốt đơn.
Kỹ năng Xử lý phản bác của khách hàng.
Xử lý các tình huống khó với chủ cửa hàng/nhãn hàng.
What You'll Learn
Tác phong Chuyên nghiệp: Tự tin tác nghiệp ở nhiều loại điểm bán (siêu thị, tạp hóa, đại lý) với tác phong chuyên nghiệp, am hiểu quy trình làm việc và sẵn sàng làm việc ngay.
Tăng Hiệu suất Bán hàng: Biết cách tư vấn bán hàng ngắn gọn, ấn tượng và xử lý linh hoạt các tình huống để tạo thiện cảm, gia tăng tỷ lệ chốt đơn.
Am hiểu Vai trò: Hiểu rõ vai trò quan trọng của PG/PB trong mắt nhãn hàng, khách hàng và đối tác bán lẻ, từ đó tạo dựng hình ảnh cá nhân và hỗ trợ thương hiệu hiệu quả.
