Career Not Found

GoWabi được biết đến là ứng dụng tích hợp giúp bạn đặt chỗ cho dịch vụ làm đẹp và chăm sóc sức khỏe hàng đầu tại Thái Lan. Nhưng ít người biết rằng, ý tưởng thành lập GoWabi lại đến từ một tình huống mà ai cũng từng gặp phải: nỗi “vất vả” của một người nước ngoài khi muốn đặt lịch cắt tóc ở Thái Lan.

Jobcadu đã có dịp trò chuyện với chị Pui – Wipawee Wongsirisak, Đồng sáng lập & Giám đốc Thương mại (CCO) của GoWabi, để nghe chị chia sẻ về hành trình 9 năm đưa một ý tưởng nhỏ trở thành nền tảng làm đẹp và sức khỏe hàng đầu Thái Lan hiện nay.

Từ một bất tiện nhỏ đến ứng dụng triệu người dùng Chín năm trước, GoWabi ra đời từ một “nỗi đau nhỏ” nhưng tạo nên tác động lớn. “Thời điểm đó, hai nhà đồng sáng lập người Thụy Điển và Nga gặp khó khăn khi đặt lịch làm tóc. Gọi điện thì bất tiện, rào cản ngôn ngữ khiến họ không thể giao tiếp, nhiều khi còn không đặt được lịch. Ngoài ra, xu hướng cắt tóc người nước ngoài khác với tóc của người Thái, nên họ cần chọn đúng thợ phù hợp,” chị Pui nhớ lại.

Từ đó, câu hỏi lớn được đặt ra:

“Tại sao không có công cụ nào giúp chúng ta chỉ cần một cú click để đặt lịch , xem thông tin salon và thanh toán trực tiếp mà không cần gọi điện?”

Và chính câu hỏi đó đã trở thành hạt giống cho sự ra đời của GoWabi .

Ban đầu, GoWabi chỉ tập trung vào khách hàng nam , hợp tác cùng các tiệm barber. Nhưng sau đó, đội ngũ nhận ra tiềm năng từ tệp người dùng phụ nữ – những người mong muốn được làm đẹp và cảm thấy tự tin hơn. Từ đó, nền tảng đã mở rộng sang spa, massage, onsen và cả phòng khám thẩm mỹ . Đến nay, GoWabi đã vươn xa hơn đến lĩnh vực làm đẹp – bao gồm cả thẩm mỹ viện, khám sức khỏe, tiêm chủng và trung tâm thể hình , hướng đến một lối sống chăm sóc toàn diện.

“Chúng tôi tin rằng, vẻ đẹp và sức khỏe chính là sự tự tin từ bên trong . Khi bạn soi gương và cảm thấy hài lòng về bản thân, đó chính là tôn trọng bản thân.”

Thử thách lớn nhất: đại dịch COVID-19 Con đường khởi nghiệp không bao giờ bằng phẳng, và COVID-19 là phép thử khắc nghiệt nhất với GoWabi. “Thời điểm đó, tất cả spa và tiệm massage trên nền tảng buộc phải đóng cửa. Chúng tôi không thể bán được gì – đó là giai đoạn khó khăn nhất,” chị Pui chia sẻ.

Để tồn tại, đội ngũ đã nhanh chóng xoay chuyển:

Ra mắt voucher “Mua trước – Dùng sau” , giúp khách hàng mua deal trước để các cửa hàng vẫn duy trì dòng tiền.

Cung cấp gói xét nghiệm COVID giá hợp lý thông qua đối tác phòng khám, trong bối cảnh xét nghiệm khan hiếm và đắt đỏ.

Dù khủng hoảng, GoWabi không sa thải bất kỳ nhân viên nào , và vẫn hỗ trợ các đối tác kinh doanh vượt qua khó khăn .

“Chúng tôi thật sự xúc động khi các chủ tiệm gửi lời cảm ơn vì GoWabi đã tìm cách giúp họ trụ vững,” chị Pui nói.

Chuyển mình: Từ ứng dụng đặt lịch đến nền tảng sức khỏe toàn diện Sau đại dịch, GoWabi đã phát triển mạnh mẽ, chuyển mình từ app đặt dịch vụ sang hệ sinh thái sức khỏe toàn diện .

Hợp tác cùng các bệnh viện và phòng khám

Mở rộng mạng lưới đối tác – từ công ty nhỏ và vừa đến các thương hiệu lớn

Ra mắt hệ thống POS giúp cửa hàng quản lý lịch hẹn, phân tích dữ liệu và tối ưu doanh thu

Phát triển AI Chat Support và Chatbot trên LINE hỗ trợ chủ tiệm tự động quản lý khách hàng

“Chúng tôi muốn GoWabi trở thành công cụ giúp cuộc sống dễ dàng hơn – cho cả người dùng lẫn đối tác, đồng thời bắt nhịp với xu hướng chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp đang bùng nổ.”

Văn hoá của GoWabi: Tự do – Trách nhiệm Khi được hỏi về văn hóa doanh nghiệp, chị Pui chia sẻ:

“Chúng tôi không ràng buộc nhân viên bằng các quy định cứng nhắc. Ví dụ, nếu khách hàng nhắn vào thứ Bảy, nhân viên có thể trả lời ngay hoặc để đến thứ Hai. Không có đúng hay sai, miễn là mọi người cùng chia sẻ tinh thần và mục tiêu chung .”

GoWabi tin rằng sự tự do luôn đi kèm trách nhiệm . Mỗi thành viên không chỉ hoàn thành công việc – mà là làm bằng cả trái tim .

Lời kết “Đừng quên tải ứng dụng GoWabi nhé! Có rất nhiều deal hấp dẫn về làm đẹp, sức khỏe và thể hình đang đợi bạn. Hy vọng mỗi sáng, khi mở điện thoại, bạn sẽ tìm thấy điều gì đó trên GoWabi khiến mình tự tin và vui vẻ hơn mỗi ngày .”

Từ một ý tưởng nhỏ, GoWabi đã trở thành siêu ứng dụng Health & Wellness hàng đầu Thái Lan , không chỉ giúp việc đặt lịch trở nên dễ dàng, mà còn giúp mọi người tạo nên những ngày trọn vẹn và tự tin hơn . 🌿