Kiến Tạo Khách Hàng Trung Thành

16 Hours
Null Text
Vietnam
Lý do chọn
1

Xây dựng văn hóa phục vụ khách hàng: Chương trình tập trung vào việc thay đổi hành vi và tư duy của nhân viên, từ đó tạo ra một văn hóa làm việc lấy khách hàng làm trung tâm.

2

Tăng lòng trung thành của cả nhân viên và khách hàng: Giải pháp này không chỉ giúp tăng lòng trung thành của khách hàng mà còn của chính đội ngũ nhân viên, vì họ cảm thấy được trao quyền và được đầu tư để phát triển.

3

Thúc đẩy tăng trưởng: Khách hàng trung thành không chỉ mua hàng thường xuyên mà còn giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, giúp doanh nghiệp tăng tốc kết quả bán hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh bền vững.


Về chương trình này

Giải pháp đào tạo "Kiến Tạo Khách Hàng Trung Thành / Leading Customer Loyalty" của FranklinCovey Việt Nam tập trung vào việc xây dựng văn hóa phục vụ khách hàng từ chính nội bộ doanh nghiệp. Chương trình này giúp các nhà lãnh đạo và nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng hiểu rằng lòng trung thành của khách hàng là tài sản quý giá nhất, khác với sự hài lòng thông thường.


Bạn sẽ đạt được gì
  • Tăng tốc kết quả bán hàng: Với một đội ngũ nhân viên biết cách tạo ra khách hàng trung thành, doanh nghiệp sẽ có được lợi thế cạnh tranh và tăng trưởng doanh thu.

  • Giảm chi phí marketing: Khách hàng trung thành sẽ trở thành kênh marketing hiệu quả nhất, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo và thu hút khách hàng mới.

  • Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Bằng cách tập trung vào việc đào tạo nhân viên, doanh nghiệp sẽ cung cấp một trải nghiệm dịch vụ đồng nhất và chất lượng cao.

  • Phát triển bền vững: Lòng trung thành của khách hàng là nền tảng cho sự phát triển bền vững và lâu dài của bất kỳ doanh nghiệp nào.


Kỹ năng phát triển
Customer-centric Mindset
Leadership in Customer Loyalty
Behavioral Change
Tổng quan chương trình

Chi phí:

17,172,000 VND

Thời lượng:

16 Hours

Quốc gia:

Vietnam


Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE
Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

Hồ Chí Minh, Vietnam

#No rank in QS World Rankings

Email:contact@PACE.edu.vn

Phone:028 3837 0208

Address:341 Nguyễn Trãi, Phường Cầu Ông Lãnh Ho Chi Minh City, Vietnam 70

Sẵn sàng đăng ký?

Đăng ký trực tiếp thông qua trang web của nhà cung cấp

Chương trình liên quan
Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

No rank
QUẢN TRỊ DỰ ÁN
Thời lượng

12 Hours

Chi phí

3.5Tr VND

Vietnam
12 Hours
3.5Tr VND

Bạn là nhà quản lý và đang gặp khó khăn trong việc hoàn thành dự án đúng hạn và trong ngân sách? Khóa học Quản trị dự án sẽ trang bị cho bạn một quy trình quản trị dự án khoa học, từ khởi động, lập kế hoạch, triển khai, giám sát đến kết thúc dự án. Chương trình giúp bạn biết cách phân bổ nguồn lực, quản lý rủi ro và xử lý các vấn đề phát sinh để đảm bảo dự án thành công.

Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

No rank
QUẢN LÝ CON NGƯỜI
Thời lượng

12 Hours

Chi phí

3.5Tr VND

Vietnam
12 Hours
3.5Tr VND

Bạn là chủ doanh nghiệp, giám đốc hay trưởng phòng và muốn hiểu rõ về kế toán để quản lý hiệu quả hơn? Khóa học Kế toán dành cho lãnh đạo sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về kế toán, tài chính và kế toán quản trị. Chương trình giúp bạn biết cách đọc, hiểu và phân tích các báo cáo tài chính, từ đó có thể quản lý và chỉ đạo bộ phận tài chính - kế toán một cách chính xác.

Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

No rank
KẾ TOÁN DÀNH CHO LÃNH ĐẠO
Thời lượng

18 Hours

Chi phí

5.5Tr VND

Vietnam
18 Hours
5.5Tr VND

Bạn là chủ doanh nghiệp, giám đốc hay trưởng phòng và muốn hiểu rõ về kế toán để quản lý hiệu quả hơn? Khóa học Kế toán dành cho lãnh đạo sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về kế toán, tài chính và kế toán quản trị. Chương trình giúp bạn biết cách đọc, hiểu và phân tích các báo cáo tài chính, từ đó có thể quản lý và chỉ đạo bộ phận tài chính - kế toán một cách chính xác.

Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

No rank
TÀI CHÍNH DÀNH CHO LÃNH ĐẠO
Thời lượng

18 Hours

Chi phí

5.5Tr VND

Vietnam
18 Hours
5.5Tr VND

Bạn là chủ tịch, tổng giám đốc, hay trưởng phòng và đang gặp khó khăn trong việc hiểu các báo cáo tài chính? Khóa học Tài chính dành cho lãnh đạo sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức cốt lõi về tài chính mà một người lãnh đạo cần biết, mà không phải học chuyên sâu như "dân" tài chính kế toán. Chương trình đi sâu vào việc giúp bạn hoạch định tài chính, phân tích tình hình tài chính của doanh nghiệp, và biết cách thẩm định các dự án đầu tư.

Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

No rank
TRIỂN KHAI OKR & KPI
Thời lượng

18 Hours

Chi phí

78.0Tr VND

Vietnam
18 Hours
78.0Tr VND

Bạn là nhà lãnh đạo, quản lý hay chuyên gia nhân sự và đang tìm kiếm một phương pháp hiệu quả để quản trị mục tiêu? Khóa học Triển khai OKR & KPI sẽ trang bị cho bạn kiến thức và công cụ để xây dựng một hệ thống đo lường hiệu quả, giúp thu hẹp khoảng cách giữa chiến lược và thực thi. Chương trình đi sâu vào việc so sánh OKR và KPI, hướng dẫn quy trình xây dựng và vận hành từng hệ thống, từ đó giúp doanh nghiệp định hướng hành vi của toàn bộ tổ chức.

Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

No rank
LMP - QUẢN TRỊ CUỘC ĐỜI
Thời lượng

16 Hours

Chi phí

2.5Tr VND

Vietnam
16 Hours
2.5Tr VND

Bạn là nhà lãnh đạo, quản lý hay bất kỳ ai muốn tìm kiếm ý nghĩa và mục đích thực sự của cuộc đời mình? Chương trình Quản trị cuộc đời của PACE, với triết lý "Quản trị cuộc đời là nền tảng của mọi quản trị", sẽ giúp bạn trở thành một "triết gia" cho chính cuộc sống của mình. Khóa học này đi sâu vào việc giúp bạn xây dựng một "Chiến lược cuộc đời" dựa trên các yếu tố cốt lõi như chọn lẽ sống, chọn việc để làm, chọn thầy để học và chọn bạn để chơi.

Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

No rank
MBC - QUẢN TRỊ BẰNG VĂN HÓA
Thời lượng

16 Hours

Chi phí

3.5Tr VND

Vietnam
16 Hours
3.5Tr VND

Bạn là nhà lãnh đạo doanh nghiệp và đang tìm kiếm một phương pháp quản trị bền vững? Chương trình Quản trị bằng văn hóa sẽ cung cấp cho bạn những triết lý và phương pháp để xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, độc đáo, từ đó làm nền tảng cho sự thành công và phát triển. Khóa học này nhấn mạnh rằng "Quản trị bằng văn hóa là tương lai của quản trị" và giúp bạn hiểu rõ vai trò của văn hóa đối với thành bại của doanh nghiệp.

Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

Học Viện Quản lý Doanh nghiệp PACE

No rank
MMM - NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG
Thời lượng

12 Days

Chi phí

8.8Tr VND

Vietnam
12 Days
8.8Tr VND

Bạn là một quản lý cấp trung, có chuyên môn giỏi nhưng đang thiếu các kỹ năng quản trị cần thiết? Chương trình MMM sẽ giúp bạn giải quyết những thách thức này. Khóa học làm rõ vai trò của một quản lý giỏi, trang bị cho bạn không chỉ kỹ năng quản lý con người mà còn cả khả năng hiểu và triển khai chiến lược công ty, xây dựng văn hóa bộ phận và đóng vai trò cầu nối giữa lãnh đạo và nhân viên.