Trưởng Phòng Quản Lý Dịch Vụ Bảo Vệ

I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

• Tổ chức, thực hiện và giám sát toàn bộ công tác bảo vệ an toàn và chống thất thoát cho các dự án được giao vận hành hoặc theo hợp đồng cung cấp dịch vụ.
• Tìm kiếm khách hàng/đối tác cung cấp dịch vụ bảo vệ.

II. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ

1. Công tác kế hoạch
   • Nghiên cứu và tham mưu, đề xuất phương án cung cấp dịch vụ bảo vệ, nâng cao chất lượng và phát triển các dự án/mục tiêu bảo vệ.
   • Lập phương án, kế hoạch triển khai chi tiết cho từng mục tiêu bảo vệ.
2. Lập kế hoạch, quản lý, kiểm soát công tác Bảo vệ
   • Lập sơ đồ phối hợp công tác Bảo vệ trước, trong và sau khi triển khai nhiệm vụ để đảm bảo an ninh, hạn chế tối đa sự không hài lòng của Khách hàng.
3. Đảm bảo dịch vụ bảo vệ được tổ chức và triển khai chuyên nghiệp và hiệu quả
   • Xây dựng và thực hiện các kế hoạch phòng ngừa rủi ro, ứng phó sự cố phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ bảo vệ, an ninh.
   • Tổ chức cung cấp dịch vụ bảo vệ tại dự án và các mục tiêu thuộc hệ sinh thái của Tập đoàn và các Công ty thành viên theo phân công.
   • Phối hợp, giám sát các nhà thầu triển khai các hợp đồng dịch vụ bảo vệ đã ký kết.
   • Kiểm tra, kiểm soát và quản lý hoạt động an ninh của từng tổ/đội bảo vệ tại các mục tiêu. Đánh giá và cải tiến hệ thống kiểm soát vật lý và kỹ thuật định kỳ.
   • Tiếp nhận và xử lý các sự cố an ninh phát sinh trong vòng 2 giờ.
4. Báo cáo công việc định kỳ theo quy định
   • Bảo vệ hiện trường, tài sản, cấp cứu nạn nhân, xử lý người vi phạm và báo cơ quan Công an khi có sự cố.
   • Kiểm tra, giám sát, phát hiện sớm các hành vi vi phạm nội quy, pháp luật trong khu vực bảo vệ và báo cáo kịp thời.
   • Đề xuất xây dựng nội quy bảo vệ, kế hoạch, biện pháp phòng chống tội phạm và hành vi vi phạm.
5. Hệ thống văn bản được ban hành và tuân thủ
   • Cập nhật quy phạm pháp luật và hướng dẫn thực hiện quy định về trật tự công cộng, an ninh an toàn tại mục tiêu bảo vệ.
6. Quản lý và điều phối công việc trong phòng
   • Xây dựng định biên nhân sự phù hợp theo từng thời kỳ.
   • Hướng dẫn nghiệp vụ, phân công công việc.
   • Thực hiện báo cáo công việc định kỳ.
   • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
7. Đào tạo, hướng dẫn, đánh giá và quản lý nhân viên
   • Tổ chức chương trình đào tạo, hội thảo nâng cao nhận thức và kiến thức về an ninh.
   • Xây dựng quy trình kiểm soát truy cập, xử lý sự cố bảo vệ, bảo trì hệ thống an ninh.
   • Quản lý, tuyển dụng, đào tạo nhân viên bảo vệ phù hợp yêu cầu dự án.
   • Đánh giá hiệu quả nhân viên và đơn vị nhà thầu tại từng mục tiêu.
   • Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

III. QUYỀN HẠN

• Kiểm tra, đôn đốc bộ phận, đơn vị và CBNV tại các dự án thực hiện đúng quy định về an ninh, nội quy bảo vệ.
• Đại diện làm việc với khách hàng/đối tác về dịch vụ bảo vệ.
• Quyền bố trí nhân sự và yêu cầu phối hợp liên phòng.
• Quyền yêu cầu tài liệu/thông tin phục vụ công việc.

IV. TRÁCH NHIỆM

• Chịu trách nhiệm trước GĐĐH về chất lượng dịch vụ an ninh và chống thất thoát tại mục tiêu.
• Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ, kịp thời của thông tin cung cấp.
• Sử dụng hiệu quả tài sản được giao.

V. QUAN HỆ CÔNG VIỆC

Bên trong công ty:

• Các phòng ban, bộ phận chức năng phối hợp về an ninh, an toàn tại các mục tiêu.

Bên ngoài công ty:

• Nhà thầu, khách hàng/đối tác: quản lý chất lượng dịch vụ bảo vệ.