Địa điểm làm việc: Hoàng Mai, Hà Nội
Là Trưởng phòng Phân tích Kinh doanh (Thương mại điện tử), bạn sẽ dẫn dắt một đội ngũ những người đam mê phân tích dữ liệu và Business Intelligence.
Bạn cần có kiến thức chuyên sâu về các số liệu và phân tích thương mại điện tử để hỗ trợ các bộ phận chức năng của doanh nghiệp. Khả năng xác định phạm vi dự án thông qua quản lý dự án hiệu quả, lập bản đồ quy trình kinh doanh, cải tiến quy trình, báo cáo và phân tích, giao tiếp, tổ chức và quản lý thời gian là rất quan trọng để vai trò này tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh EC. Bạn sẽ chịu trách nhiệm tạo ra tác động kinh doanh thông qua phân tích dữ liệu định lượng và định tính, cải tiến quy trình, quản lý dự án và thông qua sự hợp tác chặt chẽ với đội ngũ EC, kinh doanh Offline và Marketing. Trong vai trò quan trọng này, bạn sẽ làm việc chặt chẽ với các đồng nghiệp từ nhiều phòng ban khác nhau ở tất cả các cấp chức năng và bạn có cơ hội tiếp xúc với cả đội ngũ quản lý địa phương cũng như khu vực.
Phân tích Dữ liệu & Thông tin chi tiết
- Xác định KPI: Thiết lập và theo dõi các số liệu quan trọng để đo lường hiệu quả kinh doanh trên các chức năng thương mại điện tử.
- Làm sạch dữ liệu: Thu thập, làm sạch và tiền xử lý dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để đảm bảo tính toàn vẹn và độ tin cậy của dữ liệu.
- Phân tích dữ liệu: Thực hiện phân tích thống kê và mô hình hóa dữ liệu để khám phá các xu hướng, mô hình và điểm bất thường có tác động đến kết quả kinh doanh.
- Diễn giải dữ liệu: Cung cấp thông tin chi tiết rõ ràng bằng cách diễn giải dữ liệu trên các lĩnh vực kinh doanh khác nhau và chuyển những phát hiện này thành các quyết định kinh doanh khả thi.
- Cung cấp thông tin chi tiết hữu ích: Đưa ra các đề xuất phù hợp và có thể hành động cho các nhà lãnh đạo và nhóm kinh doanh để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Báo cáo & Bảng điều khiển
- Tạo Bảng điều khiển & Báo cáo: Thiết kế và phát triển các bảng điều khiển và báo cáo tương tác để theo dõi hiệu suất và theo dõi các số liệu kinh doanh.
- Tùy chỉnh Báo cáo cho BU: Tùy chỉnh báo cáo cho các phòng ban cụ thể để đáp ứng nhu cầu dữ liệu và phân tích riêng của họ.
- Kể chuyện bằng dữ liệu: Trình bày dữ liệu phức tạp một cách đơn giản thông qua kể chuyện, giúp các bên liên quan dễ dàng hiểu được những điểm chính.
- Tự động hóa Báo cáo: Phát triển và triển khai các giải pháp để tự động hóa các báo cáo định kỳ, đảm bảo cung cấp thông tin kịp thời và nhất quán.
Hợp tác & Cải tiến quy trình
- Hợp tác với các bên liên quan: Làm việc chặt chẽ với người dùng doanh nghiệp, đặc biệt là từ các nhóm EC Commerce Local & EC Regional và Marketing, để hiểu nhu cầu dữ liệu và cung cấp thông tin chi tiết liên quan.
- Phát triển kinh doanh: Hợp tác với Giám đốc Bán hàng và Tiếp thị để phát triển các kế hoạch tăng trưởng kinh doanh cho Cửa hàng chính thức và khách hàng C2C. Đề xuất các chiến lược để phát triển doanh số, tiêu thụ tại 2 nền tảng chính Shopee và Tiktok.
- Hỗ trợ Quyết định dựa trên dữ liệu: Trao quyền cho các bên liên quan đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu bằng cách cung cấp phân tích dữ liệu chính xác và kịp thời.
- Tuân thủ dữ liệu: Đảm bảo rằng dữ liệu được sử dụng trong báo cáo và phân tích tuân thủ các quy định của ngành và các chính sách quản trị nội bộ.
- Tính nhất quán của dữ liệu: Duy trì tính nhất quán của dữ liệu trên các hệ thống và báo cáo để đảm bảo tính đồng nhất và chính xác trong việc ra quyết định.
- Cải tiến quy trình: Xác định các cơ hội để tối ưu hóa quy trình và dẫn đầu các sáng kiến để cải thiện hệ thống thu thập dữ liệu và các quy trình BI tổng thể.
- Quản lý ngân sách: Điều phối các hoạt động Plan-Do-Check cho các chương trình EC và C2C. Đánh giá hiệu quả ngân sách dựa trên KPI và phân tích dữ liệu
Lãnh đạo & Phát triển Nhóm
- Dẫn dắt một Nhóm BI: Hướng dẫn và cố vấn nhóm của bạn để nâng cao kỹ năng, cải thiện hiệu suất và đóng góp hiệu quả vào các mục tiêu kinh doanh.
- Đào tạo & Trao quyền: Huấn luyện người dùng doanh nghiệp về cách tận dụng các công cụ BI và các phương pháp hay nhất, cho phép họ truy cập và phân tích dữ liệu một cách độc lập.
- Tài liệu: Ghi lại các quy trình, phương pháp luận và kết quả phân tích dữ liệu để đảm bảo tính nhất quán và minh bạch.
________________________________________
Kỹ năng & Kinh nghiệm:
Bắt buộc
- Kinh nghiệm: 4+ năm kinh nghiệm trong vai trò Phân tích Kinh doanh hoặc Phân tích Dữ liệu, lý tưởng nhất là trong môi trường thương mại điện tử hoặc khởi nghiệp có tốc độ tăng trưởng cao.
- Kỹ năng kỹ thuật:
- Thành thạo SQL để truy vấn và thao tác dữ liệu.
- Kinh nghiệm với các công cụ BI/trực quan hóa như Tableau, Power BI hoặc Looker.
- Kỹ năng Excel/Google Sheets hoặc Python nâng cao để phân tích và báo cáo dữ liệu.
- Quen thuộc với các khung kiểm tra A/B và các công cụ phân tích.
- Kiến thức về miền: Hiểu biết sâu sắc về các hoạt động thương mại điện tử, lập kế hoạch nhu cầu, phân tích sản phẩm và các số liệu tiếp thị kỹ thuật số.
- Tư duy phân tích: Khả năng diễn giải dữ liệu phức tạp và chuyển nó thành những hiểu biết sâu sắc và các đề xuất rõ ràng có thể hành động.
- Hợp tác & Giao tiếp: Hiểu biết sâu sắc về các kênh bán hàng trong FMCG (cả trực tuyến và ngoại tuyến); khả năng điều phối các nhóm đa chức năng, lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động hỗ trợ.
- Kỹ năng ngôn ngữ: Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc bằng tiếng Anh.
Ưu tiên
- Kiến thức về bối cảnh kinh doanh thương mại điện tử tại các thị trường ASEAN.
- Kinh nghiệm trong phân tích đối thủ cạnh tranh và nghiên cứu thị trường.
- Chuyên môn trong việc xây dựng và quản lý bảng điều khiển bằng các công cụ BI như Tableau, Power BI hoặc Looker Studio.
