Mục tiêu công việc
- Phối hợp với các Trung tâm để đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và vận hành chương trình học thuật ở mức cao.
- Giám sát, dẫn dắt đội ngũ giáo viên và nhân viên chương trình để duy trì các tiêu chuẩn cao về giáo viên, bao gồm lập kế hoạch, thực hiện bài giảng, đánh giá học sinh, tính chuyên nghiệp và giao tiếp với phụ huynh.
II. Mô tả công việc
1. Hỗ trợ Học thuật
- Kiểm tra giáo án & hỗ trợ nội dung
- Xem xét bản tin
- Xem xét & kiểm tra cuối cùng Bảng điểm học sinh
- Quan sát & đánh giá giáo viên (KPI)
- Đào tạo và huấn luyện giáo viên
- Phê duyệt yêu cầu Vật tư
- Lập lịch học thuật cho các buổi dã ngoại hàng tuần
- Giám sát Chuyên viên Chương trình hỗ trợ các nhu cầu học thuật của giáo viên
- Báo cáo cho Quản lý Chương trình để có thêm nguồn lực và hỗ trợ khi cần
2. Quản lý Hiệu trưởng và đội ngũ Giáo viên
- Phê duyệt yêu cầu nghỉ phép của Hiệu trưởng/giáo viên
- Ký xác nhận vào các báo cáo tai nạn và sự cố của học sinh
- Đóng vai trò là người phiên dịch & hòa giải cho các cuộc họp, tư vấn và hội nghị của phụ huynh
- Xây dựng nội dung cho tài liệu marketing
- Trách nhiệm giải trình của giáo viên với chính sách, thủ tục & kỳ vọng: thư kỷ luật
- Báo cáo cho Quản lý Chương trình để có thêm nguồn lực và hỗ trợ khi cần
- Lập kế hoạch và thực hiện đào tạo để cải thiện kỹ năng giảng dạy và quản lý lớp học của giáo viên cũng như khả năng làm việc của nhân viên chương trình
- Chịu trách nhiệm về chất lượng giảng dạy của đội ngũ giáo viên Việt Nam tại các trung tâm được giao
- Chịu trách nhiệm về chất lượng chăm sóc khách hàng của đội ngũ giáo viên tại các trung tâm được giao
- Xây dựng văn hóa làm việc cho giáo viên và nhân viên theo chiến lược của công ty
3. Vận hành Hành chính và Học thuật
- Tổ chức các cuộc họp học thuật hàng tuần
- Chuẩn bị và hoàn thiện kế hoạch cho các chuyến đi thực tế và sự kiện của học sinh trong khuôn viên trường
- Dẫn dắt các nhu cầu tuyển sinh của học sinh: sắp xếp lớp học, nhu cầu ăn trưa, thông tin phụ huynh, thủ tục ngày đầu tiên đi học, v.v.
- Kiểm tra việc giao và chất lượng bữa trưa hàng ngày
- Phê duyệt chi tiêu chương trình và cân đối ngân sách và quỹ hiện có (tiền mặt vặt)
- Thực hiện bất kỳ và tất cả các nhiệm vụ bổ sung do Trưởng nhóm Hiệu trưởng giao
- Giám sát Quản lý Hội đồng Trường, Chuyên viên Chương trình hỗ trợ các nhu cầu hành chính
- Phối hợp với nhóm Quản lý Trung tâm để đảm bảo đáp ứng các nhu cầu & chính sách tuyển sinh
4. Hỗ trợ MOET & Cấp phép Khuôn viên
- Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu và yêu cầu hỗ trợ các nhu cầu về cơ sở vật chất cho việc kiểm tra của MOET
- Hỗ trợ đón tiếp và tiếp đón các thành viên hội đồng MOET trong quá trình kiểm tra
- Cập nhật lịch trình và chương trình trực tuyến của MOET
5. Tuyển dụng
- Hỗ trợ Nhân sự trong quá trình tuyển dụng cho các vị trí: Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng, Y tá, trợ lý giáo viên, giáo viên VN, & giáo viên chủ nhiệm, Chuyên viên Chương trình
- Đào tạo, huấn luyện cho các vị trí này.
- Sa thải nhân viên đã nhận được 3+ thư kỷ luật
- Các nhiệm vụ khác do người quản lý trực tiếp giao
