Trợ Lý Bán Hàng Ngân Hàng Giao Dịch - Ngân Hàng Doanh Nghiệp (Nhân Viên Thời Vụ Hợp Đồng 6 Tháng)

Tài chính

• Thực hiện phân tích khai thác dữ liệu (thông qua excel hoặc báo cáo) để cảnh báo cho TB Sales, RM về sự biến động kinh doanh của khách hàng để tiếp cận họ kịp thời.
• Đẩy mạnh việc sử dụng của khách hàng, tăng tỷ lệ ví tiền Gửi/Chuyển tiền/Tài trợ thương mại của khách hàng hiện tại.
• Hỗ trợ TB sales cung cấp các dịch vụ ngân hàng phù hợp cho khách hàng để đáp ứng các mục tiêu doanh thu của bộ phận bằng cách có kiến thức cơ bản về các sản phẩm Transaction banking và làm việc với TB sales để chuẩn bị tài liệu quảng cáo.

Khách hàng

• Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại/email/gặp mặt trực tiếp về internet banking và các vấn đề khác liên quan đến sản phẩm TB Cash & Trade.
• Hợp tác với TB Sales/RMs để lên kế hoạch gọi chung cho khách hàng, nhằm mục tiêu hoàn thành ít nhất 15 cuộc gọi cho khách hàng mỗi tháng để hiểu khách hàng, duy trì và đẩy mạnh việc sử dụng các giao dịch, tiện ích hiện có của khách hàng.
• Làm việc hợp tác với các đồng nghiệp trong bộ phận để hỗ trợ giải quyết các sự cố của khách hàng.

Khác/Kiểm soát

• Chuẩn bị/duy trì dữ liệu và báo cáo định kỳ về tiến độ bán hàng.
• Hỗ trợ TB sales phát triển tài liệu trình bày/giới thiệu cho khách hàng.
• Hỗ trợ triển khai các sản phẩm Transaction Banking vào tổ chức của khách hàng.
• Tuân thủ tất cả các chính sách/hướng dẫn của công ty.
• Thực hiện các hướng dẫn hoặc nhiệm vụ khác từ Trưởng bộ phận.