Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Chủ Chốt

• Xem xét kế hoạch kinh doanh và marketing phối hợp với khách hàng để đạt được các mục tiêu kinh doanh và lợi nhuận tổng thể • Tạo điều kiện và dẫn dắt quy trình tích hợp kinh doanh cho khách hàng mới để đảm bảo tích hợp khách hàng suôn sẻ • Quản lý và giám sát lãi lỗ và chi phí để giảm thiểu chi phí và rủi ro không cần thiết • Khám phá mọi cơ hội kinh doanh mới cho khách hàng hiện tại bằng cách làm việc với nhóm Phát triển Kinh doanh; quản lý quy trình gia hạn hợp đồng • Thực hiện các hành động cần thiết để giải quyết các vấn đề vận hành / khiếu nại dịch vụ của khách hàng • Dẫn dắt các cuộc họp truyền thông kinh doanh và đánh giá kinh doanh với các nhóm quản lý của khách hàng • Đóng vai trò là cổng chính giữa khách hàng và DKSH để duy trì mối quan hệ kinh doanh và tối đa hóa mức độ hài lòng của khách hàng • Thiết lập và duy trì mạng lưới quan hệ chủ động giữa DKSH và khách hàng