Quản Lý Kinh Doanh

MỤC TIÊU

Chúng tôi đang tìm kiếm một Quản Lý Kinh Doanh giàu kinh nghiệm và có định hướng kết quả để giám sát các hoạt động và sáng kiến ​​chiến lược của Phòng Dịch Vụ Ngân Hàng Số. Vai trò này tập trung vào việc thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh, tối ưu hóa các dịch vụ ngân hàng số và thanh toán, đồng thời mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội trong bối cảnh dịch vụ tài chính năng động của Việt Nam.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

NHIỆM VỤ CHÍNH

Lập kế hoạch & Thực hiện

1. • Phát triển và thực hiện chiến lược kinh doanh cho ngân hàng số và thanh toán, phù hợp với các mục tiêu tổng thể.

• Xác định các cơ hội tăng trưởng trong lĩnh vực cho vay tài chính tiêu dùng, thanh toán số và ngân hàng di động để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

• Theo dõi xu hướng ngành, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và các thay đổi pháp lý để điều chỉnh các chiến lược cho phù hợp.

Phát triển Ngân hàng Số & Thanh toán

2. • Thúc đẩy việc chuyển đổi khách hàng từ các kênh truyền thống sang kênh số bằng cách tạo ra các giá trị gia tăng và chiến lược tiếp thị hấp dẫn.

• Giám sát việc nâng cấp các công cụ ngân hàng số để cải thiện trải nghiệm người dùng, bảo mật và khả năng truy cập.

Vận hành Xuất sắc

3. • Quản lý các hoạt động hàng ngày của các dịch vụ ngân hàng số và thanh toán, đảm bảo hiệu quả và phù hợp với các mục tiêu kinh doanh.

• Phát triển và theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) để theo dõi sự thành công của các sáng kiến ​​số và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

• Thực hiện các quy trình mạnh mẽ để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quy định và giảm thiểu rủi ro hoạt động.

Tăng trưởng Lấy Khách hàng Làm Trung tâm

4. • Phân tích hành vi và phản hồi của khách hàng để tinh chỉnh các dịch vụ ngân hàng số và thanh toán.

• Hợp tác với các nhóm tiếp thị và sản phẩm để tạo ra các chiến dịch nhắm mục tiêu nhằm thúc đẩy việc áp dụng và duy trì các dịch vụ số.

• Tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm thanh toán liền mạch, cá nhân hóa và an toàn trên tất cả các điểm tiếp xúc của khách hàng.

Tương tác với các Bên liên quan

5. • Hợp tác với các nhóm nội bộ, bao gồm CNTT, phát triển sản phẩm, tiếp thị và tuân thủ, để thống nhất về các mục tiêu kinh doanh.

• Xây dựng mối quan hệ bền chặt với các đối tác bên ngoài, chẳng hạn như các công ty fintech, bộ xử lý thanh toán và các cơ quan quản lý, để hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh.