Quản Lý Khách Hàng, Thị Trường Dịch Vụ Hậu Mãi

Mô tả công việc tóm tắt

Người quản lý khách hàng, thị trường dịch vụ hậu mãi sẽ chịu trách nhiệm tạo ra doanh thu bán hàng có lợi nhuận cho Ingersoll Rand Việt Nam. Điều này bao gồm quản lý cơ sở khách hàng hiện tại, thu hút lại khách hàng đã mất và thu hút khách hàng mới thông qua trải nghiệm dịch vụ hậu mãi khí nén tuyệt vời.

Trách nhiệm

• Thúc đẩy và phát triển kinh doanh thị trường dịch vụ hậu mãi bằng cách đạt được mục tiêu về đơn hàng, doanh thu và lợi nhuận phù hợp với mục tiêu của công ty.

• Thiết lập, triển khai và thực hiện các kế hoạch và chiến lược để tăng thị phần thị trường dịch vụ hậu mãi, phạm vi cơ sở lắp đặt và đạt được sự hài lòng của khách hàng.

• Phối hợp với nhà cung cấp/nhà thầu phụ trong các công việc tại hiện trường và các dự án/bán hàng về công việc Kiểm tra & Vận hành.

• Theo dõi Báo giá/Đơn đặt hàng CQ với khách hàng (làm rõ về mặt kỹ thuật).

• Theo dõi kịp thời để chốt các công việc dịch vụ.

• Cung cấp báo cáo kinh doanh hàng tháng/hàng quý kịp thời về hiệu suất thị trường dịch vụ hậu mãi.

• Bất kỳ vai trò và trách nhiệm nào khác khi được giao.