Quản Lý Dịch Vụ Khám Sức Khỏe

Mô tả tóm tắt công việc: Quản lý Dịch vụ Khám Sức khỏe chịu trách nhiệm lập kế hoạch tổng thể, điều phối và giám sát các dịch vụ khám sức khỏe tại cơ sở FMP. Vai trò này đảm bảo cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao, kịp thời và lấy bệnh nhân làm trung tâm, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn y tế và quy định. Quản lý Dịch vụ Khám Sức khỏe lãnh đạo một nhóm đa ngành, giám sát hoạt động hậu cần và đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của các đánh giá sức khỏe. Ngoài ra, vị trí này đóng vai trò chiến lược trong việc phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh khám sức khỏe, thúc đẩy sự xuất sắc trong dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm của bệnh nhân. Vai trò này cũng bao gồm việc duy trì hồ sơ bệnh nhân chính xác, hỗ trợ các giao thức an toàn và thúc đẩy văn hóa cải tiến liên tục. Trách nhiệm chính: + Quản lý hoạt động - Giám sát các hoạt động hàng ngày của bộ phận khám sức khỏe để đảm bảo quy trình làm việc trôi chảy, hiệu quả. - Điều phối việc lên lịch, luồng bệnh nhân và phân bổ nguồn lực để đáp ứng nhu cầu và thời gian biểu dịch vụ. - Đảm bảo tuân thủ các quy định về chăm sóc sức khỏe, tiêu chuẩn an toàn và chính sách của tổ chức. + Giám sát lâm sàng - Theo dõi và đánh giá chất lượng và độ chính xác của các đánh giá y tế và quy trình chẩn đoán. - Đảm bảo rằng tất cả các cuộc khám sức khỏe được thực hiện theo các thực hành tốt nhất và các nguyên tắc đạo đức. + Lãnh đạo nhóm - Lãnh đạo, tạo động lực và quản lý một đội ngũ các chuyên gia chăm sóc sức khỏe, bao gồm các bác sĩ, - Cung cấp đào tạo, đánh giá hiệu suất và cơ hội phát triển nghề nghiệp. + Trải nghiệm của bệnh nhân - Đảm bảo một cách tiếp cận lấy bệnh nhân làm trung tâm để chăm sóc, ưu tiên sự thoải mái, riêng tư và rõ ràng giao tiếp. - Giải quyết các phản hồi, mối quan tâm và thắc mắc của bệnh nhân để cải thiện sự hài lòng về dịch vụ. + Phát triển kinh doanh - Xác định các cơ hội để mở rộng và nâng cao hoạt động kinh doanh khám sức khỏe. - Phát triển và thực hiện các chiến lược để thu hút khách hàng doanh nghiệp và cá nhân khách hàng. - Theo dõi xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh để đảm bảo các dịch vụ cung cấp vẫn cạnh tranh và sáng tạo. + Quản lý dữ liệu & hồ sơ - Giám sát việc lập tài liệu chính xác và lưu trữ an toàn hồ sơ và báo cáo của bệnh nhân. - Đảm bảo quyền riêng tư dữ liệu và tuân thủ các quy định về thông tin chăm sóc sức khỏe. + Cải tiến liên tục - Phân tích các số liệu hiệu suất và phản hồi của bệnh nhân để cải thiện hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ. - Lãnh đạo hoặc tham gia vào các sáng kiến và dự án cải tiến chất lượng.