Nhân Viên Kinh Doanh Telesales

A. Tư vấn và Chăm sóc Khách hàng: • Thực hiện cuộc gọi để chăm sóc và tư vấn khách hàng từ nguồn dữ liệu marketing (lead) thu được từ các kênh quảng cáo Digital, Facebook, Website, Landing Page,... • Tư vấn các gói sản phẩm phù hợp, đặc biệt là mô hình thuê xe - sở hữu (Rent to Own). • Giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng liên quan đến sản phẩm, quy trình thanh toán, giao nhận xe,... B. Chủ động Tìm kiếm Khách hàng từ Nhiều Nguồn: • Tham gia các hội nhóm/diễn đàn của tài xế công nghệ để giới thiệu mô hình kinh doanh và tìm kiếm khách hàng tiềm năng. • Khai thác dữ liệu từ các sự kiện offline, triển lãm xe, hội thảo ngành, sự kiện của đối thủ cạnh tranh để chuyển đổi thành khách hàng. • Khai thác từ các đại lý phân phối, nhân viên trực tiếp hoặc khách hàng cũ có nhu cầu mở rộng. • Chủ động liên hệ hoặc xây dựng mối quan hệ với trưởng nhóm tài xế, shipper tại các khu vực quan trọng. C. Quản lý Dữ liệu và Phối hợp: • Cập nhật thông tin đầy đủ và chính xác vào hệ thống CRM. • Phối hợp với bộ phận Hỗ trợ kinh doanh và Kế toán để theo dõi tiến độ thanh toán, đối chiếu hợp đồng, giao xe. • Báo cáo kết quả cuộc gọi và tỷ lệ chuyển đổi định kỳ cho quản lý trực tiếp.