Nhân Viên Kiểm Thử và Đảm Bảo Chất Lượng

GIỚI THIỆU VỀ VỊ TRÍ

Nhân viên Kiểm thử và Đảm bảo Chất lượng sẽ báo cáo cho Trưởng phòng Kiểm định, Kiểm tra và Đảm bảo Chất lượng.

Nhân viên Kiểm thử và Đảm bảo Chất lượng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tính toàn vẹn và chất lượng của các kỳ thi cuối kỳ và hoạt động khảo sát của tổ chức. Vị trí này tập trung vào 60% trách nhiệm liên quan đến kỳ thi—chẳng hạn như xây dựng quy trình, đào tạo giám thị, thực hiện các chuyến thăm phòng thi và giám sát tính liêm chính trong học tập—và 40% hỗ trợ các cuộc khảo sát trên toàn trường đại học như đánh giá khóa học và phản hồi của sinh viên. Vai trò này bao gồm sự phối hợp chặt chẽ với các đơn vị học thuật và đòi hỏi sự chú ý cao đến chi tiết, mức độ trách nhiệm cao và khả năng xử lý thông tin nhạy cảm một cách bảo mật.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

1. Quản lý Kỳ thi Cuối kỳ

• Xây dựng và thường xuyên cập nhật Quy trình Vận hành Tiêu chuẩn (SOP) cho việc tổ chức các kỳ thi cuối kỳ trên toàn trường đại học.

• Giám sát việc thực hiện SOP kỳ thi của tất cả các bên liên quan và định kỳ xem xét chúng để nâng cao hiệu quả và hiệu lực.

• Giám sát và ứng phó với các sự cố liên quan đến kỳ thi, bao gồm các trường hợp vi phạm quy tắc ứng xử trong học tập và hỗ trợ các quy trình điều tra phối hợp với các đơn vị học thuật và hành chính liên quan.

• Chuẩn bị tài liệu và báo cáo liên quan đến hoạt động và sự cố kỳ thi; đề xuất các biện pháp phòng ngừa và khắc phục để cải thiện tính liêm chính và đảm bảo chất lượng kỳ thi.

2. Phát triển và Quản lý Ngân hàng Câu hỏi Thi

• Hợp tác với các đơn vị học thuật và giảng viên để khởi xướng và điều phối việc phát triển các ngân hàng câu hỏi có cấu trúc và an toàn cho các kỳ thi cuối kỳ.

• Duy trì kho lưu trữ tập trung, được kiểm soát truy cập để lưu trữ và quản lý ngân hàng câu hỏi, đảm bảo an ninh và bảo mật dữ liệu.

• Theo dõi và cập nhật ngân hàng câu hỏi thường xuyên phối hợp với giảng viên để đảm bảo tính phù hợp, tính hợp lệ và tính liêm chính trong học tập.

• Tạo điều kiện cho việc xem xét nội bộ ngân hàng câu hỏi để đảm bảo phạm vi bao phủ thích hợp, tính công bằng và tránh lặp lại nội dung trong các chu kỳ thi.

3. Vận hành Khảo sát Đảm bảo Chất lượng & Quản lý Dữ liệu

• Lập kế hoạch và quản lý các cuộc khảo sát đảm bảo chất lượng trên toàn trường đại học (ví dụ: đánh giá khóa học, trải nghiệm của sinh viên, khảo sát nhà tuyển dụng).

• Đảm bảo thu thập, xử lý và kiểm soát chất lượng dữ liệu khảo sát kịp thời.

• Hỗ trợ tạo các bản tóm tắt và báo cáo dữ liệu cho các bên liên quan nội bộ và cho mục đích kiểm định.

• Duy trì cơ sở dữ liệu an toàn và đảm bảo lập hồ sơ thích hợp về các chu kỳ khảo sát và sử dụng dữ liệu.