Nhân Viên Giám Sát Vận Hành

Điều phối các hoạt động vận hành:

Theo dõi và điều phối hoạt động của đội ngũ tài xế nhằm đảm bảo việc thực hiện các chuyến đi đúng theo lịch trình và các quy định.

Giám sát hiệu quả hoạt động:

Theo dõi và báo cáo về hiệu quả hoạt động cũng như các chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ.

Giải quyết các vấn đề:

Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành, ví dụ như: các sự cố kỹ thuật, các tranh chấp giữa tài xế và khách hàng...

Bảo trì và bảo dưỡng:

Đảm bảo các phương tiện được bảo dưỡng định kỳ và luôn được giữ gìn sạch sẽ nhằm đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ.

Đào tạo và hỗ trợ tài xế:

Cung cấp các hướng dẫn và hỗ trợ cho tài xế về các quy định vận hành, quy trình làm việc cũng như cách giải quyết các vấn đề thường gặp.