Nhân viên dịch vụ và bán hàng trung tâm liên lạc - Ra ngoài (Telesales) - HCM

• Thực hiện liên hệ với khách hàng ra ngoài chất lượng cao bằng cách xác định các nhu cầu bổ sung cho cả khách hàng hiện tại và khách hàng mới của ngân hàng. • Tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và sự tin tưởng với khách hàng hiện tại và khách hàng mới của ngân hàng để đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng cao nhất. • Người nắm giữ công việc được yêu cầu đạt các tiêu chuẩn tối thiểu hàng tháng đối với các liên hệ với khách hàng và các Chỉ số hiệu suất chính (ví dụ: kết quả của khách hàng, các biện pháp rủi ro hoạt động, v.v.) • Quản lý quá trình bán hàng thẳng thông qua việc mua lại các khách hàng tiềm năng được tạo ra. • Nếu phù hợp, hãy hoàn thành yêu cầu ban đầu của khách hàng cùng với bất kỳ sản phẩm, dịch vụ và giải pháp bổ sung nào đã được xác định. • Tìm cách cải thiện việc xử lý và quản lý tỷ lệ lỗi sản phẩm cá nhân và việc xử lý trơn tru tất cả các đơn xin của khách hàng. • Bằng cách tham gia với nhiều đối tác kinh doanh bao gồm nhưng không giới hạn ở Tín dụng, CAU CPD, PMG, CSV và MKT, GSCM về nhiệm vụ và quy trình hàng ngày dưới sự hướng dẫn của Trưởng nhóm. • Cung cấp kết quả công bằng cho khách hàng của chúng tôi và đảm bảo hành vi của chính mình duy trì hoạt động có trật tự và minh bạch của thị trường tài chính • Đóng góp vào sự phát triển, hiệu quả và thành công của nhóm bằng cách chia sẻ kiến thức và thực tiễn tốt, làm việc cùng nhau với những người khác để tạo ra một môi trường làm việc năng suất, đa dạng và hỗ trợ. • Liên tục theo dõi và thu thập thông tin để đánh giá tác động tiềm tàng và xác định các rủi ro và cơ hội có thể có cho doanh nghiệp. • Áp dụng các chính sách, thủ tục, thực tiễn và tiêu chuẩn cho các nhiệm vụ được phân bổ của họ, chịu trách nhiệm về hành động của chính mình, để đảm bảo đạt được mức độ chất lượng cao, quản lý rủi ro hiệu quả và tuân thủ quy định.