Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (TP.HCM)

GIỚI THIỆU VỀ SINGAPORE AIRLINES

Văn phòng của chúng tôi tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, đang tuyển dụng một Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (làm việc tại Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất, Thành phố Hồ Chí Minh) và chúng tôi rất vui được mời các bạn nộp đơn cho vị trí này.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (CSA) chịu trách nhiệm và giải trình cho sự đúng giờ hàng ngày và hoạt động trơn tru của các chuyến bay đến và đi tại sân bay Thành phố Hồ Chí Minh. Các nhiệm vụ chính bao gồm dịch vụ khách hàng, công việc hành chính trước/sau chuyến bay, quản lý các Đại lý Xử lý Mặt đất tại quầy làm thủ tục, lên máy bay, đến và hoạt động trên đường băng. S/he được yêu cầu giải quyết mọi tình huống phát sinh trong các hoạt động bất thường. S/he sẽ được yêu cầu hỗ trợ Trưởng ga khi cần thiết.

Vai trò này đòi hỏi kiến thức và hiểu biết về các sản phẩm, cách xử lý và quy trình vận hành hành khách và hàng hóa của Tập đoàn SIA. Một số lượng công việc hành chính văn phòng và các dự án đặc biệt cũng được yêu cầu.

Nếu bạn có khả năng thích ứng, thích làm việc trong một môi trường năng động với mọi người và quan tâm đến các vai trò trên, đây có thể là sự nghiệp lý tưởng dành cho bạn.

- Ngày làm việc:

5 ngày mỗi tuần (theo ca)

- Giờ làm việc:

45 giờ mỗi tuần (có thể yêu cầu làm thêm giờ)