KỸ THUẬT VIÊN ĐIỀU HÀNH (ĐỘI TRƯỞNG)

• Giám sát, đôn đốc tiến độ khảo sát, triển khai, bảo trì… các dịch vụ viễn thông của FPT Telecom.

• Thống kê các lỗi khảo sát, triển khai, bảo trì của đối tác.

• Lập kế hoạch và điều phối công việc trong nhóm.

• Kiểm soát việc sử dụng cổng, tích tuyến, hoàn ứng biên bản nghiệm thu và vật tư, chuẩn hóa cơ sở dữ liệu.

• Kiểm soát năng suất lao động, KPIs và chất lượng công việc của các tổ quản lý.

• Phối hợp xử lý thông tin, hỗ trợ kỹ thuật và các vấn đề liên quan cho các bộ phận trong công ty.

• Hỗ trợ khảo sát thực tế, đề xuất bổ sung, nâng cấp hạ tầng mạng internet, chấm tập điểm hạ tầng.

• Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.

• Xử lý các công việc phát sinh khác theo chỉ đạo của BGĐ/trưởng bộ phận.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, chuyên ngành Điện Tử Viễn Thông, Công Nghệ Thông Tin.

• Hiểu biết về hệ điều hành, cáp viễn thông, phần cứng máy tính và các thiết bị sử dụng trong hệ thống dịch vụ của FPT Telecom.

• Có kinh nghiệm sử dụng, cài đặt Internet và sửa các lỗi thông thường của máy tính (cả phần cứng và phần mềm).

• Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý thời gian, lập kế hoạch tốt.

• Kỹ năng thuyết phục và xử lý thông tin khách hàng linh hoạt; có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.

• Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng.

• Thích ứng nhanh và chịu được áp lực cao trong công việc.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập: 8.000.000 - 15.000.000/tháng.

• Khen thưởng: Lương tháng 13, thưởng nghỉ mát, thưởng thi đua, thưởng top nhân viên xuất sắc của năm.

• Chế độ bảo hiểm theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH, BHTN…

• Chế độ hiểm sức khỏe & tai nạn lao động TIN/PNC Care dành riêng cho TIN/PNC

• Cơ hội được đào tạo, phát triển và thăng tiến rõ ràng.

• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động và trẻ trung.

• Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn: Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…

• Ký hợp đồng trực tiếp với Công ty đối tác độc quyền (TIN/PNC).

• Ghi chú: FPT Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên, Sinh viên trong quá trình tuyển dụng, thực tập.