Kỹ sư phần mềm CNTT Y tế

Công ty - Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật PACS / RIS (CNTT Y tế / Tin học) Tổng quan về công ty INFINITT SE ASIA Sdn Bhd là công ty con của INFINITT Healthcare Co., Ltd, có trụ sở tại Hàn Quốc, và là một trong những nhà cung cấp giải pháp CNTT y tế hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á. Chúng tôi cam kết hợp tác lâu dài với các nhà phân phối nổi tiếng trên khắp Malaysia, Thái Lan, Singapore, Indonesia và Việt Nam. Sự tận tâm và chuyên môn của chúng tôi đã mang lại cho chúng tôi danh tiếng và sự công nhận đáng kể trên thị trường chăm sóc sức khỏe. Một cơ hội tuyệt vời dành cho Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật có kinh nghiệm về PACS / RIS để gia nhập một công ty dẫn đầu thị trường toàn cầu về hệ thống phần mềm y tế, làm việc với các sản phẩm hàng đầu hoàn toàn mới và trở thành chuyên gia sản phẩm, chịu trách nhiệm đào tạo các thành viên khác trong nhóm Tóm tắt vị trí Chúng tôi đang tìm kiếm một Kỹ sư kỹ thuật năng động để gia nhập nhóm năng động của chúng tôi tại INFINITT SE ASIA Sdn Bhd. Vai trò này rất quan trọng trong việc cung cấp các giải pháp phần mềm chăm sóc sức khỏe hàng đầu và đảm bảo tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có. Ứng viên thành công sẽ tận dụng chuyên môn kỹ thuật của họ trong CNTT y tế để nâng cao quy trình làm việc về chụp X quang và đóng góp vào sứ mệnh của chúng tôi là cải thiện công nghệ chăm sóc sức khỏe trên khắp khu vực. TÓM TẮT CÔNG VIỆC Báo cáo cho Trưởng bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, bạn sẽ chịu trách nhiệm về việc sở hữu và giải quyết cấp 2 các sự cố và yêu cầu dịch vụ cho cơ sở khách hàng của khách hàng. NHIỆM VỤ Phân loại các sự cố và yêu cầu dịch vụ được ghi nhận mới để đảm bảo đường lối điều tra nhanh chóng và chính xác. Chịu trách nhiệm về các sự cố và yêu cầu dịch vụ và ưu tiên khối lượng công việc của riêng bạn với sự tập trung liên tục vào SLA của khách hàng, đảm bảo các sự cố được giải quyết trong vòng SLA. Lãnh đạo, chẩn đoán và khắc phục sự cố cấp 2 và yêu cầu dịch vụ. Nâng cấp sự cố, nếu cần, thay mặt cho khách hàng đến các nguồn lực kỹ thuật phù hợp, phối hợp tương tác toàn cầu giữa các thành viên hỗ trợ khu vực khác, Mạng lưới hỗ trợ toàn cầu (GSN), Quản lý sự cố và nhà cung cấp bên thứ ba. Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ đối với các sự cố ưu tiên cao và ghi lại các khuyến nghị để ngăn chặn sự tái diễn. Tham dự đào tạo sản phẩm của Công ty, các khóa học công nghệ cơ bản và duy trì kiến thức làm việc chuyên môn về các sản phẩm và giải pháp hiện tại và tương lai của chúng tôi. Lợi ích Ứng viên thành công sẽ được hưởng lợi từ đào tạo được công nhận trên toàn ngành "hàng đầu" và một gói thù lao toàn diện, bao gồm mức lương cơ bản cạnh tranh, nhiều cơ hội nhận thưởng, chế độ lương hưu đóng góp, bảo hiểm sức khỏe tư nhân, v.v. Đây là một cơ hội độc đáo để làm việc với các hệ thống hình ảnh y tế hiện đại nhất sẽ làm thay đổi đáng kể cả thị trường PACS và mức độ dịch vụ khách hàng được cung cấp. Bạn sẽ trở thành chuyên gia sản phẩm và sau đó sử dụng kiến thức và kỹ năng của mình để đào tạo và phát triển các thành viên khác trong nhóm.